计划和预算委员会 - WIPO

战 略 目 标 九
主 要 风 险 和 降 低 风 险 的 战 略
计 划 实 现 成 果 方 面 存 在 的 风 险
已 实 施 或 落 实 中 的 降 低 风 险 的 计 划
和 相 关 的 信 息 系 统 会 经 历 无 法 接 受 的 中 断 水 平 。 导 致 无 法 接
受 PCT 文 档 , 随 后 会 影 响 到 这 些 申 请 的 处 理 和 出 版 。 声 誉 也 将
受 到 负 面 影 响 。
针 对 WIPO 信 息 系 统 的 网 络 攻 击 会 影 响 到 信 息 系 统 的 安 全 , 使
保 密 信 息 面 临 恶 意 或 意 外 泄 露 的 风 险 。WIPO 的 声 誉 和 运 作 将
会 受 到 严 重 影 响 。
在 不 同 地 点 分 别 引 进 冗 余 基 础 设 施 , 并 进 一 步 制 定 和 细 化 业 务
持 续 性 计 划 。
根 据 不 同 的 保 密 要 求 和 使 用 意 图 将 WIPO 网 页 内 容 和 应 用 隔 离 ;
相 应 采 用 不 同 的 信 息 技 术 基 础 设 施 和 安 全 措 施 。 高 水 平 的 信 息
技 术 安 全 活 动 。
成 果 框 架
预 期 成 果 效 绩 指 标 基 准 目 标
九 .1 向 内 部 客 户 和 外 部 利 益
攸 关 者 提 供 便 捷 、 高 效 、 优
质 、 面 向 客 户 的 支 助 服 务
根 据 业 务 需 求 对 ICT 系 统 进 行 具 有
成 本 效 益 的 托 管 和 管 理
用 于 存 储 和 备 份 的 物 理 或
虚 拟 服 务 器 的 单 位 成 本
基 础 设 施 托 管 的 单 位 成
本 等 于 或 低 于 基 准 水 平
与 ICT 服 务 质 量 协 议 (SLA) 框 架 相
符 的 托 管 系 统 和 业 务 的 SLA 数 量
落 实 标 准 ICT 服 务 水 平 协
议 框 架
符 合 ICT 框 架 的 服 务 水
平 协 议 达 到 %
保 持 关 键 系 统 ICT 服 务 的 连 续 性
离 线 数 据 备 份 , 数 据 恢 复
可 能 需 要 若 干 天
在 发 生 本 地 重 大 中 断 的
情 况 下 , 关 键 系 统 可 及
时 恢 复 , 同 时 数 据 无 丢
失 。
% 的 终 端 用 户 和 业 务 部 门 对 ICT 业
务 表 示 满 意
业 务 管 理 人 在 两 年 期 期 初
表 示 满 意
针 对 基 准 进 行 维 护 或 改
进
员 工 可 方 便 获 得 综 合 和 一 体 化 的 通
信 技 术
可 提 供 给 台 式 机 ( 和 笔 记 本
电 脑 )
可 提 供 给 其 他 移 动 设 备
九 .4 营 造 一 个 对 环 境 和 社 会
负 责 的 组 织 ,WIPO 工 作 人
员 、 代 表 、 访 客 及 信 息 和 实
物 资 产 安 全 、 有 保 障
强 化 信 息 安 全 措 施 , 以 防 范 互 联 网
上 与 日 俱 增 的 攻 击
对 WIPO 信 息 系 统 无 重 大 违
规 行 为
对 WIPO 信 息 系 统 无 重
大 违 规 行 为
ISO 27001 认 证 状 态 和 信 息 风 险 管
理 流 程
在 两 年 期 期 初 重 要 的 风 险
减 缓 活 动 的 数 量 ;PCT 部
门 通 过 ISO 27001 认 证
基 准 的 90% 在 两 年 期 内
得 到 解 决 ;60% 新 发 现
的 风 险 在 发 现 后 的 三 个
月 内 得 到 减 缓 ; 组 织 内
各 部 门 根 据 需 要 进 行 认
证 ;PCT 认 证 得 到 保 持
信 息 安 全 控 制 的 有 效 性 ( 对 内 与 对
外 )
每 年 等 于 或 低 于 5 起 事 件
每 年 等 于 或 低 于 2 起 事
件
计 划 25 的 资 源
25.8. 与 2012/13 两 年 期 调 剂 使 用 后 预 算 相 比 , 为 成 果 九 .1( 便 捷 、 有 效 、 优 质 和 面 向 客 户 的 支 助
服 务 ) 分 配 的 总 资 源 水 平 将 保 持 稳 定 。 这 是 以 下 两 方 面 因 素 导 致 的 (i) 由 于 对 包 括 更 好 的 业 务 连 续 性 、
灾 难 恢 复 和 在 线 响 应 性 在 内 的 关 键 举 措 分 配 了 更 多 的 资 源 , 造 成 非 人 事 支 出 的 增 长 ( 如 订 约 承 办 事
务 及 房 舍 和 维 护 ), 以 及 (ii) 为 此 而 分 配 的 人 事 资 源 的 下 降 。
25.9. 成 果 九 .2( 灵 活 顺 畅 运 行 的 秘 书 处 ) 分 配 资 源 的 下 降 反 映 了 2014/15 两 年 期 对 负 责 这 些 业 务
的 相 关 业 务 领 域 的 人 事 资 源 重 新 调 配 。
25.10. 拟 投 入 额 外 的 资 源 , 专 门 用 于 扩 展 信 息 安 全 并 加 强 本 组 织 提 供 合 理 保 障 和 内 部 控 制 以 及 防