PH N I. MARKETING TH NG M I Ầ ƯƠ Ạ

K ể t ừ khi xuất hiện, thuật ng ữ “marketing” đã có nhiều cách giải thích, nhiều kháiniệm khác nhau. S ự khác nhau không ch ỉ ở mức đ ộ chi tiết mà còn phản ánh nội dung c ơ bảncủa marketing. S ự khác nhau khi giải thích thuật ng ữ marketing phản ánh quá trình phát triển,hoàn thiện nội dung mà thuật ng ữ này hàm chứa, phản ánh quan điểm khác nhau của các tácgi ả khi nghiên cứu cũng nh ư ở những lĩnh vực khác nhau mà nó được vận động. Thực t ế nàylưu ý người nghiên cứu và có nhu cầu vận dụng marketing vào hoạt động kinh doanh phải lựachọn đúng khái niệm và xác định đúng quan điểm tiếp cận khi nghiên cứu, vận dụngmarketing vào hoạt động kinh doanh thương mại.Sản xuất, kinh doanh là một quá trình bao gồm nhiều khâu, nhiều công đoạn phức tạpvà liên tục có mối liên h ệ chặt ch ẽ với nhau. Kết qu ả của khâu này, b ộ phận này s ẽ ả nhhưởng đến chất lượng của khâu khác, b ộ phận khác. Tiêu th ụ sản phẩm là khâu cuối cùng,được xác định là khâu then chốt, quyết định s ự thành bại của doanh nghiệp. Nhưng nếu chỉlàm tốt khâu này thì chưa đ ủ. Nếu nh ư trước đó doanh nghiệp xác định nhu cầu, xây dựng kếhoạch sản xuất kinh doanh không hoàn thành tốt thì những c ố gắng cao trong khâu tiêu thụkhông đ ủ đ ể giải quyết yêu cầu kinh doanh.Theo E.J McCarthy: “Marketing là quá trình thực hiện các hoạt động nhằm đạt đượccác mục tiêu của một t ổ chức thông qua việc đoán trước các nhu cầu khách hàng hoặc ngườitiêu th ụ đ ể điều khiển các dòng hàng hóa dịch v ụ thỏa mãn các nhu cầu t ừ nhà sản xuất tớicác khách hàng hoặc người tiêu th ụ”.Khi phát triển đến trình đ ộ hiện nay, marketing đã có kh ả năng đáp ứng tốt nhất yêucầu đặt ra cho s ự thành công của hoạt động thương mại của doanh nghiệp. Nhưng, tính chấttrực tiếp phục v ụ cho quá trình thương mại của doanh nghiệp dường nh ư đã b ị che lấp.Marketing đã tr ở thành một quan điểm, một khoa học, một công c ụ hữu hiệu chung cho quảntr ị kinh doanh trong toàn b ộ hoạt động của doanh nghiệp. Nguồn gốc “t ừ thương mại mà ra”của marketing càng b ị che lấp thêm bởi những ứng dụng marketing vào các lĩnh vực khác nhaukhông thuộc lĩnh vực thương mại trong đời sồng kinh t ế xã hội nh ư chính tr ị, xã hội, văn hóa,gia đình…Tuy nhiên, nếu phân tích một cách đầy đ ủ và sâu sắc khi hiểu thương mại theo nghĩarộng cùng với việc xem xét đến mục đích cuối cùng của việc vận dụng marketing ở các tổchức khác nhau thì nguồn gốc “sinh ra cho thương mại” của marketing vẫn tồn tại nh ư khi nóxuất hiện: nhằm “bán” được các “sản phẩm” (theo nghĩa rộng) của các t ổ chức kinh t ế, tổchức xã hội hay cá nhân nào đó trong nền kinh t ế.T ừ những phân tích trên đây, đ ể phù hợp với trình đ ộ phát triển của h ệ thông lý thuyếtmarketing hiện nay và có được lợi ích t ừ việc ứng dụng marketing vào lĩnh vực hoạt độngthương mại của các t ổ chức kinh t ế, có th ể chấp nhận khái niệm marketing thương mại nhưsau:“Marketing thương mại là quá trình t ổ chức, quản lý và điều khiển các hoạt độngnhằm tạo ra kh ả năng và đạt được mục tiêu tiêu th ụ có hiệu qu ả nhất sản phẩm của một tổchức trên c ở s ở thỏa mãn một cách tốt nhất nhu cầu của nhà sản xuất, nhà thương mại vàngười tiêu th ụ”.2.2. Bản chất của marketing thương mạiMục tiêu của marketing thương mại cuối cùng vẫn là đảm bảo lợi nhuận có th ể có củadoanh nghiệp khi tham gia vào quá trình kinh doanh trên th ị trường. Nhưng, mục tiêu trực tiếpcủa marketing thương mại có th ể được xác định là tạo ra những c ơ hội lớn nhất đ ể tiêu thụđược tốt nhất sản phẩm của doanh nghiệp mà qua đó mới có th ể đạt đến mục tiêu lợi nhuận.3