Når chefen kigger med - VBN - Aalborg Universitet

Afslutning
Konklusion
Vi har nu undersøgt dét problemfelt, vi opstillede i indledningen. Vi har
analyseret vores datamateriale og er derfor klar til at sammenfatte, hvad dette
projekt har bragt af svar på vores problemformulering.
Analysen har vist, at både mellemledere og tillidsfolk har en mere nuanceret
italesættelse af medarbejdere og ledere i en virksomhed, end det er tilfældet
med SpectorSoft. Dette er ikke som sådan overraskende, da et salgsmateriale
oftest fremstiller tingene på en måde, som stiller afsenderens produkt i det
bedste lys. Vi var dog fortørnede over den meget negative karakteristik af
medarbejderen, SpectorSoft stillede op, og var interesserede i at se, hvordan
tillidsfolk og mellemledere forholdt sig til denne.
Tillidsfolkene tog meget klart afstand og var ikke enige i SpectorSofts
karakteristik. De omtalte derimod medarbejderen meget tillidsfuldt og havde
alternative forklaringer på, hvorfor nogle medarbejdere umiddelbart kan virke
til at sidde og bruge arbejdstiden på ikke-arbejdsrelaterede gøremål.
Mellemlederne var mere splittede i deres omtale af medarbejderen. De
italesatte, at tillid er vigtigt, og at mange medarbejdere er tillidsværdige, fordi de
forstår at sætte en passende grænse for, hvor meget arbejdstid man bruger på
private ting. De identificerede dog også nogle medarbejdere, der har brug for
hjælp, fordi de bruger uacceptable mængder tid på ikke-arbejdsrelaterede
gerninger. Fælles for både tillidsfolkene og mellemlederne var dog, at de
italesatte, at det er nødvendigt, at medarbejdere har lov til at lave private ting i
arbejdstiden for at få både arbejdsliv og privatliv til at hænge sammen, og at
udviklingen går mod, at det er sværere at skelne arbejdsliv og privatliv skarpt.
De argumenter SpectorSoft fremsætter som rationaler for at indføre Spector
360, italesatte fokusgruppedeltagerne også deres mening om. Tillidsfolkene
fjernede grundlaget for at indføre Spector 360 for at nedbringe spildtid ved at
italesætte den tid, SpectorSoft kategoriserer som spildtid, som ventetid i
forbindelse med arbejdet. I kraft af, at mellemlederne italesætter, at der er
spildtid blandt nogle af medarbejderne i kigIT, kan de ikke underminere
spildtidsrationalet på samme måde. De fremdrager dog en række negative
konsekvenser ved it-overvågning, som får dem til at fremstå afvisende overfor
rationalet. Begge grupper påpegede også argumentet om, at det vil vise sig på
andre måder, hvis en eller flere medarbejdere i en afdeling spilder meget tid,
ved at de ganske enkelt ikke får lavet deres arbejdsopgaver, og det vil deres
kollegaer vide.
Mellemledere og tillidsfolk afviste rationalet om, at Spector 360 kan bruges til
at finde den mest effektive og arbejdsomme med samme argument; det skal
99