Når chefen kigger med - VBN - Aalborg Universitet

Teori og metode
prøver at få modtagerens opbakning. Et eksempel på dette kunne være, når et
firma som SpectorSoft prøver at lave en økonomisk legitimering af deres
software ved at komme med udregninger, der på baggrund af medarbejderantal,
tid ved pc, timeløn og en gennemsnitlig spildtid udregner, hvor meget et givent
firma kan spare ved at eliminere denne spildtid.
Universalisering er når sociale relationer eller institutioner, der tjener en
bestemt gruppes interesser, fremstilles som om, den tjener alles interesser, og
som om den i princippet er åben for alle, der har muligheden og lysten til at
deltage. Denne strategi bruger SpectorSoft, som vi tidligere viste i analysen af
Spector 360 i forbindelse med, at de fremstiller deres software som noget, der
både tjener arbejdsgiver og arbejdstager i en virksomhed.
Narrativisering er når krav bliver indlejret i historier, hvor begivenheder i
nutiden fortælles som del af en tidsløs og værdsat tradition eller udvikling. Rent
faktisk er traditioner til tider opfundet eller fremkommet for at skabe en følelse
af tilhørsforhold og til en historie, der bryder med oplevelsen af konflikt,
forskellighed og adskillelse. Når vi fortæller historier, genskaber vi en bestemt
udgave af virkeligheden. Det betyder, at vi fremhæver nogle begivenheder,
begreber og personer frem for andre for at påvirke modtageren. Et eksempel
på dette kan være, når en gruppe medarbejdere ikke kan forstå, hvorfor de skal
overvåges, og virksomhedslederen lader dem forstå, at de slet ikke har det så
slemt, for dengang han selv var ung i virksomheden, gik chefen konstant
omkring og kiggede ham over skulderen, for at se om han lavede tingene
ordentligt og ikke ødslede med papiret.
Dissimulation
Relationer af dominans kan blive etableret og opretholdt ved at være skjult,
afvist, tilsløret eller ved at blive repræsenteret på en måde, der afleder
opmærksomheden fra eksisterende relationer eller processer. Strategierne er
her forskydninger, eufemisering og brugen af billedlige udtryk.
Forskydning er når en term, der normalt referer til et bestemt objekt eller
person, bruges til at referere til et andet og dermed forskyder den negative eller
positive betydning fra den ene term til den anden. En produktionsvirksomhed,
der vil have mere ’kvalitetssikring’, er jo ikke så slem som en virksomhed, der
indfører mere ’kvalitetskontrol’ eller hvad? Og SpectorSoft kan sikre
virksomheden mod, at de ansatte sidder og ”goofer off”, hvor andre firmaer i
samme situation ville forsøge at udnytte deres ”dead time” bedre.
Eufemisering er når relationer, handlinger, personer eller institutioner
omskrives, så de tillægges en positiv betydning, der slører negative betydninger.
Det kan fx være, når en medarbejder er fratrådt sin stilling i stedet for at være
gået i protest. Eller som vi gjorde opmærksom på i den indledende analyse; at
38