Når chefen kigger med - VBN - Aalborg Universitet

Analyse
Både tillidsfolk og mellemledere italesætter ellers, at medarbejderne kan blive
sure, og det kan skabe en dårlig stemning. Om dette kan karakteriseres som
decideret modmagt må afhænge af den enkelte virksomhed. Har man meget
kundekontakt, er det nok ikke godt for virksomheden, hvor en
produktionsvirksomhed ikke i samme grad er sårbar overfor sure miner.
Dialog, dialog, dialog
Et stort gennemgående tema har handlet om dialog. Det er bare ikke helt så
nemt at hitte rede på, hvad det er for noget. Begge fokusgrupper taler om
dialog, men det er tydeligt, at det er et ’buzzword’ for tillidsfolkene. Her indgår
dialog i omtalen af, hvordan man finder det rette leje for overvågning og ikkeovervågning.
Det ses særlig tydeligt i spørgsmål 6:
Jan: Hvem kan sætte det rigtige niveau?
B: Jamen det kan det dén der åbne drøftelse mellem medarbejdere og ledere.
Det er dem, der kan sætte det rigtige niveau.
A: Ja
B: Det er ikke en chef, der kan gøre det alene eller en organisation (.) det skal
være i dialog, så der er samarbejde. (bilag 3, spørgsmål 6)
Og der følges op i spørgsmål 10:
B: Det er dialog der er altafgørende, for at det skal lykkes, og det er også derfor
vi går ind (.) vi har gået ind og sagt vi vil gerne være med til det her
medarbejdertrivselsanalyse fordi vi kan se, vi kan se en mening med galskaben,
fordi det er ikke kun medarbejderne der bliver overvåget, det er også den måde
vi samarbejder med hinanden der bliver overvåget, på en fin måde. (…) (bilag 3,
spørgsmål 10)
Ifølge tillidsfolkene er det altså kun gennem dialog mellem de to parter –
medarbejderne og lederne – at det rette niveau for overvågning kan findes.
Ikke overraskende at tillidsfolkene som medarbejdernes repræsentanter
fremsætter dette ideal og vi vil da heller ikke anfægte, at det er den mest
fornuftige tilgang. ”Dialog er altafgørende” går igen i fokusgruppeinterviewet,
og tillidsfolkene får fortalt, at det ikke blot er ord og idealer. Der er handling
bag ordene:
B: (…)vores personalechef her i Aalborg, hun har lige gennemkørt i hele
virksomheden noget, der hedder en medarbejdertilfredshedsanalyse, og der går
man blandt andet ind og ser på, hvordan er samarbejdet i nogle afdelinger, og
hvad er meldingerne fra med arbejderne omkring en chef, og hvis der kommer
sådan nogle (.) der er sgu noget galt her, så bliver der kaldt til samling, så tager
man nogle drøftelser omkring det og gennemgår tallene, og så bliver
medarbejderen, øh chefen stilet til ansvar overfor ledelsen overfor den øverste
91