Når chefen kigger med - VBN - Aalborg Universitet

Analyse
det interessant, at vi jo lever i en del af verden, hvor der kommer større og
større fokus på innovation, kreativitet og vidensøkonomi. Det er altså en
endog meget interessant problemstilling at følge, om der er noget om det,
mellemlederne her italesætter; at overvågning har en ikke-fremmende effekt på
innovationen og den skæve idé.
Opsamling
Vi har nu udtømt det, vi lagde mærke til med maven, men som vi synes ikke
blev formidlet i gennemgangen af de to fokusgrupper på baggrund af de
tre ’Spectortemaer’. I de fire temaer har vi fået nogle ekstra nuancer på, hvad
mellemlederne og tillidsfolkene italesætter som konsekvenser og dilemmaer
ved it-overvågning.
Vi har identificeret, at det er loven, der sætter rammen for, hvad der er lovligt –
eller rettere: der er nogen, der er klar til at udnytte lovens ramme fuldt ud, og
det derfor er meget afgørende, hvordan loven afgrænser krav og formål. Vi har
også set, at fokusgruppedeltagerne italesætter, at medarbejderne har modmagt i
forhold til ledelsen, men modmagten er afhængig af, at der er flere, der går
sammen om at danne fælles front, da den enkelte medarbejder ikke står med
særlig stærke kort alene. Et af de mest repræsenterede temaer i materialet er
omtalen af dialog som værktøj til at finde et rimeligt leje for indførelse af itovervågning.
Både tillidsfolk og mellemledere fremhæver, at den eneste måde
at få indført it-overvågning på en rimelig måde, er gennem dialog mellem
medarbejdere og ledere. Endvidere betones det, at bliver der taget sådanne
beslutninger udenom medarbejderne, opfattes det som et signal om mistillid,
og det kan give et beklemt arbejdsklima. Og endelig må indførelse af itovervågning
ikke ske på bekostning af fysisk tilstedeværelse fra chefens side, da
den direkte kontakt skaber grobund for dialog og afklarer misforståelser, før de
vokser. Det er dog klart, at både mellemledere og tillidsfolk identificerer, at itovervågning
har en indirekte kontrollerende virkning, som de ikke bryder sig
om. Igen handler det om formål og afklaring omkring, hvordan og hvornår
overvågningen finder sted.
95