Niedersächsisches Kultusministerium Einheitliche ...

EPA in der Abiturprüfung für die Unterrichtsfächer BW mit REW/C, IV, VW im FG – Wirtschaft –
Aufgabe 2.5
Es sollen die wesentlichen Anspruchsgruppen des Unternehmens (Sharehoder/Stakeholder)
und ihre jeweiligen Interessen erläutert und analysiert werden.
Aufgabe 2.6
Aufgabe 2.6.1
Die beiden Konzepte „Profitcenter“ und „Outsourcing“ sollen als alternative Lösungen
für die geplante Umstrukturierung der DV-Abteilung in Form einer Kurzpräsentation
erläutert werden. Dabei sind die grundlegenden Unterschiede herauszuarbeiten.
Profitcenter sind organisatorische Einheiten innerhalb des Unternehmens, die
mittels Kosten- und Leistungsvorgaben gesteuert werden. Sie sind Verantwortungs-
und Abrechnungseinheiten, deren Beitrag zum Gesamtergebnis durch
eine Kosten-Leistungs-Gegenüberstellung aufgezeigt wird. Grundvoraussetzung
ist, dass sowohl die Kosten als auch die Leistungen von den Verantwortungsträgern
der Profit-Center beeinflussbar sind. Nur so kann die Basis für unternehmerisches
Handeln der Verantwortlichen und die Motivation zur Eigeninitiative
gesichert werden. Die Centerausrichtung des Unternehmens bietet
zum einen die Chance, sich selbst steuernde organisatorische Strukturen zu
bilden, zum anderen die Formen der Zusammenarbeit zwischen den betrieblichen
Teileinheiten neu anzulegen. Längerfristig stellt der Centeransatz die neuen
Formen der Zusammenarbeit auf eine markt- und kundenbezogene sowie
für die Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter motivierende Erfolgsbasis. Außerdem wird
das Kostenbewusstsein der Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter verstärkt und die Unternehmensleitung
entlastet von Koordinierungsaufgaben. Kritisch zu betrachten
ist die sich in der Unternehmenspraxis oft einstellende Situation des „jeder
gegen jeden“ aufgrund der Form des Erfolgsausweises.
Weitere typische Widerstände und Handlungsbarrieren für die Umsetzung des
Centerkonzeptes können gesehen werden in einem zu stark ausgeprägten
Konkurrenzdenken der Bereiche, der Furcht vor Kompetenzverlust und Ablehnung
der Verantwortung. Ob das Centerprinzip Gewähr für ein effizienteres
Wirtschaften ist, ist auch eine Frage der individuellen Eignung des jeweiligen
Center-Managements.
Outsourcing: dauerhafte Auslagerung von bisher intern wahrgenommenen
Unternehmenstätigkeiten und anschließender Bezug dieser Dienstleistungen
von externen Zulieferern, die für die ausgelagerten Tätigkeiten eine Kernkompetenz
besitzen; Leitidee: langfristig beiderseitiger Erfolg (Win-Win-Strategie);
Beschränkung auf Unternehmensbereiche mit der höchsten Wertschöpfung
(Kernkompetenzen); ausgelagerte Unternehmensbereiche (DV) werden rechtlich
selbstständig und müssen sich am Markt behaupten; auslagerndes Unternehmen
ist nicht automatisch Kunde.
In der Stärken-Schwächen-Analyse ist z. B. darauf einzugehen, dass beim Outsourcing
einerseits Kostensenkungen erwartet werden können, da externe
Dienstleister in der Regel ein überlegenes Erfahrungs- und Prozesswissen haben,
Kostenbelastungen für einen Ausgleich von Kapazitätsschwankungen
übernehmen und schließlich nur die real erbrachten Leistungen in Rechnung
stellen (Variabilisierung der Kosten). Andererseits gehen mit dem Outsourcing
nicht automatisch Kostensenkungen einher; im Gegenteil, nicht wenige Unternehmen
sehen sich nach einer Auslagerung sogar mit höheren Kosten konfrontiert.
Zum einen lassen sich Kosten der Eigenerstellung selten exakt mit denen
der Fremderstellung vergleichen, außerdem sind langfristige Kostenentwicklungen
häufig schwer planbar, und die Kosten für das Outsourcing selbst
werden unterschätzt.
Weiterhin wird das Outsourcing als attraktiver Weg hin zu einer Konzentration
auf Kernkompetenzen gesehen. Idealerweise bringt in einer solchen Konstellation
jeder eine Leistung ein, die sonst kein anderer besser beherrscht. Die Meschall
GmbH könnte sich auf die unternehmenseigenen Wissens- und Ressourcenpotenziale
konzentrieren und trotzdem – über die Nutzung der externen
Kernkompetenz – weiterhin ein breites Leistungsspektrum anbieten und die Innovationsbedürfnisse
ihrer Kunden erfüllen. Gleichzeitig entstehen auf der an-
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