und Prozessmanagement in kollaborativen Arbeitsumgebungen

Bewertungsmanagement an Hochschulen 53
• Hilfefunktion
Die Hilfefunktion ist ein Nachschlagewerk, das bei Unklarheiten der
Teilprozesse konsultiert werden kann. Alle Prozesse werden dort beschrieben
und schrittweise erläutert, um so den Benutzern eine Hilfestellung zu bieten. Die
Hilfefunktion soll als Button auf jeder Seite vorhanden sein, so dass der
Benutzer jederzeit die Hilfefunktion aufrufen kann.
• Feedback
Über den Eintrag „Feedback“ unter dem Hilfe-Button, kann der Benutzer bei
Problemen oder Hinweisen eine E-Mail-Benachrichtigung an dem Administrator
schicken, in dem der Empfänger und die Betreffzeile automatisch eingefügt
werden. In der E-Mail kann das Problem oder der Hinweis näher erläutert
werden. Der Benutzer muss die E-Mail-Adresse der zuständigen Mitarbeiter
nicht wissen, denn der Inhaber dieser Rolle steht im System fest und wird zu
diesem Zweck abgerufen.
• Wegweiser
Ein Wegweiser mit verschiedenen Prozessabläufen wird auf der Hauptseite
angezeigt. Es sind die Prozesse, die am häufigsten benötigt werden. Beim
Anklicken der erfragten Prozesse wird eine neue Seite aufgerufen. Dort wird der
Ablauf des ausgewählten Prozesses beschrieben. Beispielsweise wird der
Prozess „Modulprüfung anlegen“ schrittweise erklärt.
• Dokumentenvorschau
Bewertungsmodule sollen direkt auf der Hauptseite ersichtlicht sein. Dies wird
durch die Funktion Dokumentenvorschau ermöglicht, die jederzeit ein- und
ausgeblendet werden kann. Ansonsten wird die Bearbeitungszeit nicht effizient
eingesetzt, zumal der Benutzer zuvor Aktionen zum Öffnen eines Dokumentes
durchführen muss.
• Workflow-Management-System
Ein Workflow sollte im Bewertungsmanagement verwendet werden, um
beispielsweise die Aufgabenübersicht der Prozesszuständigen anzeigen zu
lassen. Diese Funktion soll den Koordinator bei der Planung unterstützen, um