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und Prozessmanagement in kollaborativen Arbeitsumgebungen

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Literaturverzeichnis 83<br />

[Gietl/Lob<strong>in</strong>ger 2003]<br />

Gietl G., Lob<strong>in</strong>ger W.: Qualitätsaudit: Planung <strong>und</strong> Durchführung von Audits nach<br />

DIN EN ISO 9001:2000. Hanser Verlag, München Wien 2003<br />

[Grochla 1975]<br />

Grochla, E.: The design of computer-based <strong>in</strong>formation systems – a challenge to<br />

organizational research. In: Grochla, E.; Szyperski, N. (hrsg.), Information Systems<br />

and Organizational research; Berl<strong>in</strong>, New York 1975<br />

[Gronau 2002]<br />

Gronau, N.: Kollaborative Eng<strong>in</strong>eer<strong>in</strong>g Communities-Architektur <strong>und</strong><br />

Integrationsansätze. In: Mertens, P. u.a. (Hrsg): Proc. Der Multikonferenz<br />

Wirtschafts<strong>in</strong>formatik 2002 Nürnberg<br />

[Großmann 1998]<br />

Großmann, A.: Flexibles Qualitätsmanagementsystem für kle<strong>in</strong>e <strong>und</strong> mittlere<br />

Unternehmen. Verlag Institut für Arbeitswissenschaft, Kassel 1998<br />

[Hässig 2000]<br />

Hässig K.: <strong>Prozessmanagement</strong>: Erfolgreich durch effiziente Strukturen. Versus<br />

Verlag, Zürich 2000<br />

[Helbig 2003]<br />

Helbig, R.: Prozessorientierte Unternehmensführung: E<strong>in</strong>e Konzeption mit<br />

Konsequenzen für Unternehmen <strong>und</strong> Branchen dargestellt an Beispielen aus<br />

Dienstleistung <strong>und</strong> Handel. Physica-Verlag, Heidelberg 2003<br />

[Held/Russ-Mohl 2000]<br />

Held B., Russ-Mohl S.: Qualität durch Kommunikation sichern: Vom<br />

Qualitätsmanagement zur Qualitätskultur. Erfahrungsberichte aus Industrie,<br />

Dienstleistung <strong>und</strong> Medienwirtschaft. F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- <strong>und</strong><br />

Medien<strong>in</strong>formationen, Frankfurt am Ma<strong>in</strong> 2000<br />

[Huang 2004]<br />

Huang G.: Wissensmanagement: Wissensversorgung <strong>und</strong> kontextuelle Kollaboration<br />

bei Workflow-basierter Geschäftsprozessabwicklung. Konzepte, Modelle <strong>und</strong><br />

prototypische Implementierung. Shaker Verlag, Aachen 2004

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