und Prozessmanagement in kollaborativen Arbeitsumgebungen
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Literaturverzeichnis 86<br />
[Teufel et al. 1995]<br />
Teufel S.; Sauter, C.; Mühlherr, T.; Bauknecht, K.: Computerunterstützung für die<br />
Gruppenarbeit. Addison-Wesley, Bonn 1995<br />
[Wallmüller 1995]<br />
Wallmüller E.: Ganzheitliches Qualitätsmanagement <strong>in</strong> der Informationsverarbeitung;<br />
Carl Hanser Verl., München Wien 1995<br />
[Wiesheu/Spitzner]<br />
Wiesheu O., Spitzner H.: Qualitätsmanagement für kle<strong>in</strong>e <strong>und</strong> mittlere Unternehmen:<br />
Leitfaden zur E<strong>in</strong>führung <strong>und</strong> Weiterentwicklung e<strong>in</strong>es Qualitätsmanagementsystems<br />
nach der Normenreihe DIN EN ISO 9000:2000; Bayerischen Staatsm<strong>in</strong>isteriums<br />
für Wirtschaft, Infrastruktur, Verkehr <strong>und</strong> Technologie, 5. Auflage;<br />
Aus: http://www.stmwivt.bayern.de/pdf/wirtschaft/Qualitaetsmanagement_KMU.pdf<br />
am 04.01.2007
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