und Prozessmanagement in kollaborativen Arbeitsumgebungen
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Literaturverzeichnis 81<br />
[DGQ 1995]<br />
DGQ: Begriffe zum Qualitätsmanagement. Beuth-Verlag, Berl<strong>in</strong> 1995<br />
[Dier/Lautenbacher 1994]<br />
Dier, M.; Lautenbacher, S.: Groupware: Technologien für die lernende Organisation.<br />
Computerwoche Verlag, München 1994<br />
[Dierker/Sander 1998]<br />
Dierker, M.; Sander, M.: Lotus Notes 4.6 <strong>und</strong> Dom<strong>in</strong>o: Integration von Groupware<br />
<strong>und</strong> Internet. Addison-Wesley, Bonn et al. 1998<br />
[DIN EN ISO 9000-1 1994]<br />
DIN EN ISO 9000-1: Normen zum Qualitätsmanagement <strong>und</strong> zur<br />
Qualtiätssicherung/ QM-Darlegung. Teil 1: Leitfaden zur Auswahl <strong>und</strong> Anwendung.<br />
Beuth-Verlag 8, Berl<strong>in</strong> 1994<br />
[DIN EN ISO 8402 1995]<br />
DIN EN ISO 8402: Qualitätsmanagement. Begriffe. Beuth-Verlag 8, Berl<strong>in</strong> 1995<br />
[DIN EN ISO 9000]<br />
DIN EN ISO 9000 (Entwurf) 01.2000: Qualitätsmanagementsysteme: Gr<strong>und</strong>lagen<br />
<strong>und</strong> Begriffe<br />
[DIN EN ISO 9001]<br />
DIN EN ISO 9001 (ISO/DIS 9001:1999) 01.2000: Qualitätsmanagementsysteme:<br />
Forderungen<br />
[DIN EN ISO 9004]<br />
DIN EN ISO 9004 (ISO/DIS 9001:1999) 01.2000: Qualitätsmanagementsysteme:<br />
Leitfaden zur Leistungsverbesserung<br />
[DIN EN ISO 19011]<br />
DIN EN ISO 19011 (ISO/DIS 9001:1999) 01.2000: Leitfaden für das Auditieren<br />
vom QM- <strong>und</strong> QM-Systemen<br />
[Duden Band 1 2004]<br />
Duden Band 1: Die Deutsche Rechtschreibung. 23. Aufl., Dudenverlag, Mannheim,<br />
2004