und Prozessmanagement in kollaborativen Arbeitsumgebungen
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Literaturverzeichnis 84<br />
[Johansen 1988]<br />
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[Johansen 1991]<br />
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[Kieser/Kubicek 1992]<br />
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[Maurer 1996b]<br />
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[Mengedoht 1997]<br />
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[Nastansky et al. 2002]<br />
Nastansky L.; Bruse T.; Haberstock P.; Huth C.; Smolnik S.: Büro<strong>in</strong>formations- <strong>und</strong><br />
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Gr<strong>und</strong>lagen, Anwendungen, PC-Praxis. Hrsg.: Fischer J.; Herold W.; Dangelmaier<br />
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[Pfeifer 1993]<br />
Pfeifer, T.: Qualitätsmanagement: Strategien, Methoden, Techniken. Carl Hanser<br />
Verlag, München Wien 1993<br />
[Pfeifer 2001]<br />
Pfeifer, T.: Qualitätsmanagement: Strategien, Methoden, Techniken. 3. völlig<br />
überarbeitete <strong>und</strong> erweiterte Auflage, Hanser Verlag, München Wien 2001
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