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ESP + ISH
Der Vergleich mit dem „Prinzip Babyfon“ verdeutlicht in der neuen
Werbekampagne, wie simpel und sicher das einzigartige Vaillant-Service
Wärmegarantie plus funktioniert.
Das Prinzip Babyfon:
Beruhigendes für jeden Heizungsbesitzer
Nachdem Vaillant das bewährte
Konzept der Wärmegarantieplus für Heizungswärmepumpen auf
alle Heizgeräte der exclusiv-Linie
ausgeweitet hat, gibt es zum ausgefeilten,
kundenfreundlichen
Früherkennungssystem mit Internetsteuerung
jetzt auch die
passende Werbekampagne. Der
Vergleich mit dem „Prinzip Babyfon“
verdeutlicht, wie simpel
und sicher das einzigartige Vaillant-Service
funktioniert.
Sichere Wärme rund um die
Uhr – dafür steht das Dienstleistungspaket
Wärmegarantieplus von Vaillant. Die neue Werbe-
Auch die neue geoTHERM VWL S von Vaillant hat das
Prinzip Babyfon inklusive.
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kampagne der Nummer eins am
österreichischen Heizungsmarkt
steht jetzt ganz im Zeichen dieser
speziellen Servicequalität.
Und weil die Wärmegarantie plus
ähnlich simpel wie ein Babyfon
funktioniert, wird in den neuen
Printanzeigen und Hörfunkspots
der Vergleich mit der Baby-Überwachung
gezogen: So wie besorgte
Eltern über das Fernüberwachungsgerät
mit einem Ohr
immer im Kinderzimmer sind,
so wird auch der Vaillant Werkskundendienst
automatisch informiert,
falls die Heizungsanlage
des Kunden nicht einwandfrei
läuft oder eine Störung vorliegt.
Binnen 24 Stunden wird dann
garantiert ein „vor Ort Servicetermin“
vereinbart – ein beruhigendes
Gefühl für den Heizungsbesitzer,
vor allem in den kalten
Wintermonaten.
Clevere Service-
Früherkennung
Mit der Wärmegarantie plus setzt
Vaillant am Regelungs- und
Dienstleistungssektor neue Maßstäbe.
Seit dem Vorjahr werden
zusätzlich zu den Heizungswärmepumpen
und Pelletskessel des
Herstellers auch alle Gas- und
Ölheizgeräte der exclusiv-Linie
mit dieser zusätzlichen Serviceleistung
und der Option einer
web-basierenden Internetsteuerung
ausgestattet. Vaillant hat
in Österreich bereits mehr als
4.500 Heizungswärmepumpen
„im Netz“ und verfügt somit über
die größte Online-Wärmepumpendatenbank
in Europa. Die Erkenntnisse
aus dieser Datenbank
werden nicht nur von der Vaillant
F&E Abteilung genutzt, sondern
sie wird auch aktiv in das Vaillant
Trainingswesen eingebaut.
Damit unterstreicht Vaillant seine
Marktführerschaft sowohl im
Dienstleistungs- als auch Regelungssektor.
Der Käufer eines Vaillant Gerätes
der exclusiv-Linie bekommt
das Früherkennungssystem mit
den besonderen Service-Zuckerln
gleich bei der Installation für
drei Jahre kostenlos zur Verfügung
gestellt. Falls die Anlage
nicht optimal läuft oder eine
Störung vorliegt, wird der Vaillant
Werkskundendienst automatisch
Vorteile Wärmegarantie plus
über das Kommunikationssystem
vrnetDialog informiert und vereinbart
mit dem Vaillant Kunden
einen Termin. Sollte der
Vaillant Werkskundendienst nicht
binnen 24 Stunden nach Terminvereinbarung
vor der Tür stehen,
verlängert sich die dreijährige
Wärmegarantie einmalig um ein
weiteres Jahr. Einzige Ausnahme:
Der Kunde hat die Verspätung –
z. B: wegen Abwesenheit – selbst
zu verantworten.
Fernsteuerung über Internet
Im Rahmen des Servicepaketes
Wärmegarantieplus gibt es seit
letztem Jahr für den Anlagenbetreiber
gegen Aufpreis die Möglichkeit
zur Fernsteuerung der
Gas- und Öl-exclusiv-Heizgeräte
sowie Heizungswärmepumpen
und Pelletskessel über das Inter-
net. So hat der Anlagenbetreiber
die Möglichkeit, via Internet Informationen
über den Betriebszustand
seiner Heizung, Außen-,
Raum- und Warmwassertemperatur
zu erhalten. Überall, wo ein
Internetzugang vorhanden ist –
d. h. im Büro oder Urlaubsort –
kann die Heizung aus der Ferne
gesteuert und nach den persönlichen
Bedürfnissen angepasst
werden. So kann auf einfache
Art und Weise die Raum- und
Warmwassertemperatur individuell
eingestellt werden.
Die Laufzeit der Heizung, aufgeteilt
in Warmwasser- und Heizbetrieb,
gibt dem Anwender Hinweise
über sein Benutzerverhalten.
Einfacher und effizienter kann
man nicht Energie sparen.
www.vaillant.at F
Das Servicepaket von Vaillant mit 3 Jahren Garantie im Überblick:
– Modernste Kommunikationstechnik für Energieeffizienz, Wohnkomfort
und Sicherheit
– Früherkennungssystem für Vaillant Gas- und Öl-Heizgeräte der exclusiv-
Linie, Heizungswärmepumpen und Pelletsheizkessel
– 3 Jahre ein jährlicher Ökobericht bei Heizungswärmepumpen
– 3 Jahre Vaillant Garantie (Material, Arbeitszeit, Wegkosten) bei Inbetriebnahme
durch den Vaillant Werkskundendienst
– Kostenlose Installation des vrnetDialog durch Vaillant Werkskundendienst
– Inbetriebnahme des Heizgerätes mit vrnetDialog durch den Vaillant
Werkskundendienst im Gerätepreis inbegriffen
– Telekommunikationskosten innerhalb der ersten 3 Jahre inklusive Unterweisung
des Benutzers und Qualitätszertifikat
– 24 Stunden Reaktionszeit des Werkskundendienstes, bei Nichterfüllung
1 Jahr Garantie-Verlängerung (einmalig)
– Heizungssteuerung via Internet gegen Aufpreis
Österreichs einzige spezialisierte Fachzeitschrift für
die Bereiche Heizung, Lüftung, Klima- und Kältetechnik
Heizung Lüftung Klimatechnik – 1-2/2011 Heizung
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