Wir sorgen für Ihr Wohlbefinden. - Energieweb

Nicht zu vergessen das ganz Normungswesen,
dass das Arbeiten mitunter sehr
erschwert. Ich kann zum Beispiel einige
Vorgaben bei der neuen ÖNorm für die
Heizungswasseraufbereitung (H 5195) nicht
nachvollziehen. Manche Norm finde ich sehr
übertrieben bzw. auch Praxis fremd.
HLK: Wie argumentieren Sie, wenn Ihnen
ein Kunde einen Auftrag mit der Auflage
erteilen möchte, aber mit der Einschränkung,
dass er die Ware im Internet selbst einkauft?
Brantner: Ich bringe meinen Kunden einen
Vergleich. Stellen Sie sich vor, lieber Kunde:
Sie gehen in ein Gasthaus, kommen mit dem
Schnitzelfleisch vom Supermarkt dorthin und
verlangen, dass der Gastronom nur die Panier
verrechnet. Ich kenne keinen Gastronomen,
der sich darauf einlassen würde. Das verstehen
die meisten Kunden dann auch.
Man weiß, wofür
man bis um 22 Uhr
arbeitet
HLK: Sie arbeiten derzeit noch alleine, aber
es gibt Tätigkeiten, bei denen das nur schwer
geht. Wie behelfen Sie sich?
Brantner: Wenn es zum Beispiel um einen
Kesseltausch oder eine Solaranlage geht,
wo es alleine schwer bis gar nicht möglich
ist, alleine zu arbeiten, wende ich mich an
meinen Installateur-Kollegen Christian Hofer
aus Strasshof, den ich beim Meisterkurs kennenlernte.
Er hilft mir dann.
Bei ihm verhält es sich umgekehrt genauso –
wenn er Hilfe braucht, komme ich zu ihm
auf die Baustelle. Wir helfen, vertrauen und
unterstützen uns also gegenseitig.
HLK: Nun sind mehr als drei Jahre verstrichen
− hat es sich ausgezahlt, selbständig zu
werden bzw. was hat sich dadurch geändert?
Brantner: Sowohl mental, als auch finanziell
hat sich der Schritt in die Selbständigkeit
Österreichs einzige spezialisierte Fachzeitschrift für
die Bereiche Heizung, Lüftung, Klima- und Kältetechnik
Heizung
Lüftung
Klimatechnik
1-2/2011 – Heizung Lüftung Klimatechnik
Lernten sich beim Meisterkurs kennen und
helfen sich seither bei Bedarf gegenseitig
aus: Installateur Kurt Brantner und sein
Kollege Christian Hofer aus Strasshof/NÖ.
auf jeden Fall ausgezahlt. Mir war schon im
Vorhinein klar, dass es mit diesem Schritt
keine 40-Stunden-Woche mehr geben wird.
Allerdings weiß man, wofür man bis um
22 Uhr arbeitet.
HLK: Bitte ergänzen Sie den Satz − die
Innung ist für mich…
Brantner: …insofern wichtig, als dass sie
die „gewerberahmenrechtliche“ Infrastruktur
für uns Installateure schuf und schafft. Gäbe
es diese hohen Standards, speziell in Mitteleuropa,
nicht, würde jeder tun was er wollte
und gäbe keine klaren Rahmenbedingungen.
Und wir hätten dann zum Beispiel sanitäre
Qualitätszustände wie in den USA oder anderen
Ländern, die sich vom Niveau her, doch
noch einiges von uns abschauen könnten.
HLK: Wie sehen Sie die bevorstehende Arbeitsmarktöffnung
für ost- und südosteuropäische
Länder in Österreich?
Brantner: Das sehe ich hier in Ostösterreich
mit einer gewissen Sorge. Wir sind vielen
Qualitäts-, Rechts- und normativen Regeln
unterworfen – wenn das im selben Ausmaß
für die Kollegen aus Osteuropa gilt und überprüft
wird, dann habe ich damit kein Problem.
Was ab Mai 2011 aber definitiv damit
auf uns zukommt, traue ich mir noch nicht
zu prognostizieren. Ich hoffe aber, dass sich
speziell die Innungen im Fall der Fälle hier
entsprechend einbringen.
HLK: Was zählt im Geschäftsleben?
Brantner: Zufriedene Kunden und Mitarbeiter
– und zwar in dieser Reihenfolge.
Beide sind das Um und Auf für ein erfolgreiches
Geschäft. Auch wenn ich noch alleine
arbeite, weiß ich: Viele Chefs vergessen, dass
die Mitarbeiter ein Unternehmen tragen.
Ohne gute und motivierte Mitarbeiter ist ein
Unternehmen nichts Wert. Anders gesagt:
„Für mich hat es mit Seriösität gegenüber den Kunden zu
tun. Ich will keine „Briefkastenfirma“ mit Handynummer
sein. Deshalb betreibe ich auch das Geschäftslokal in Wien
Stadlau“.
Wenn ein Firmenchef nur Trotteln auf der
Baustelle beschäftigen würde, dann gibt es
das Unternehmen bald nicht mehr, weil die
Kundenzufriedenheit sehr schnell leidet.
Ohne gute und moti-
vierte Mitarbeiter
ist ein Unternehmen
nichts Wert
HLK: Womit machen Sie ihr Hauptgeschäft
– mit Bädern, Heizungsinstallationen, dem
Servicegeschäft?
Brantner: Momentan überwiegt der Reparatur-
und Servicebereich noch leicht. Die
Bäder- und Heizungsinstallation, und hier vor
allem im Einfamilienhausbereich, teilt sich
ziemlich gleichmäßig auf.
HLK: Was war Ihr bisher tollster Auftrag als
Selbständiger?
Brantner: Eigentlich ist mir jeder Kunde
und jede Arbeit wichtig. Was mir wirklich
große Freude macht, ist, wenn mich Menschen
ansprechen und sagen: „Die Frau X hat
gesagt sie haben gut gearbeitet – könnten
Sie bei mir vorbeisehen?“. Und obendrein
zeigt mir das: Um Lob kann man sich doch
etwas kaufen.
HLK: Wie lautet Ihre Geschäftsprognose
für 2011?
Brantner: Ich hoffe, dass das Jahr 2011 so
gut wird, wie es 2010 – mit Ausnahme des
Jänners - für mich war. Dafür werde ich mich
natürlich entsprechend engagieren. Denn
selbstständig heißt ja auch − man arbeitet
selbst und ständig (Brantner lacht).
Mit Kurt Brantner sprach
Eberhard Herrmann. F
Das Top-Produkt fürs Pelletsheizen.
www.eder-kesselbau.at
leserservice
75