recuperar terreno

Conexia:"Somos líderes a nivel mundial"
Tiene más de 17 años de experiencia
en el desarrollo en tiempo real
de soluciones IT para la industria
de la salud con el objetivo de promover
la asistencia sanitaria más
eficiente del mercado. El modelo
de la empresa conecta todos los
actores de la industria de la salud a
través de una plataforma en línea y
promueve el intercambio en tiempo
real de la información, una mejor
coordinación de la atención y
la toma más rápida de decisiones.
Al aliviar las cargas administrativas,
Conexia promueve un sistema
Luis Navas
de salud más eficiente y efectivo que beneficia a financiadores,
prestadores, beneficiarios y comunidad. Hoy es el proveedor
líder mundial de servicios de administración para la
atención médica en tiempo real y pone en contacto a más
de 20.000 prestadores médicos, hospitales, laboratorios y
farmacias, procesando más de 2 millones de transacciones al
mes para servir a sus clientes.
-¿Cómo visualiza el futuro en su actividad?
-Nuestra actividad es información en tiempo real para lo
que es aseguradora de salud (desde prepagas, hasta obras
sociales y aseguradoras de riesgos del trabajo). Hoy todavía
hay mucha información de lo que se gastó en off line; lo que
hacemos nosotros es mejorar los procesos del cliente utilizando
una plataforma tecnológica para agilizarlos, mejorar
la atención al cliente y bajar costos, tanto médicos como administrativos.
En salud hay mucho gasto poco inteligente;
se gasta en cosas que no está demostrado que sean eficientes.
No es solo un software lo que nosotros vendemos. Hacemos
contratos por cinco años y se van renovando. El cliente
dice: me quiero enterar cómo estoy empleando el dinero
hoy. En cuanto al futuro es inevitable que esto avance, porque
cuando otros actores en el mercado que hacen lo mismo
tengan una función más eficiente, tu negocio se debilita o
quedás en falta. Por eso este servicio se va a expandir en el
futuro. Por eso estamos hablando en varias provincias sobre
la problemática de salud pública, porque destinan muchos
fondos pero una vez que se gasta el dinero no se sabe más
nada y lo único que se escucha es que la gente no está contenta.
En salud hay una estadística muy clara: 8% de la población
gasta 60% de los recursos médicos. Entonces, a ese
8 % es crítico monitorearlo (normalmente son enfermedades
crónicas, SIDA, hipertensión, EPOC, cáncer, diálisis y
diabetes). Un ejemplo es lo que hacemos en una obra social
provincial en el sur, donde la gente que se detecta hipertensión
se lo pasa a una vía paralela dentro de nuestro sistema
y se le da una atención especial, asegurándose de que tome
la pastilla para mantenerla sana y que no tenga un ACV que
llevaría a mayores gastos en el futuro. Cada vez más va a
haber mejoras tecnológicas en este servicio y además la expectativa
de los prestadores es cada
vez mayor y demandan que se los
ayude a gestionar su práctica.
-¿Cómo ve a la Argentina en el
mediano y largo plazo?
-Las variables están hoy complicadas.
Mucha gente está muy envuelta
con el proceso electoral; en
lo que es la parte del Gobierno
no se toman muchas decisiones y
la parte privada está esperando a
ver qué pasa. En el mediano plazo,
somos una economía acostumbrada
al péndulo. Así que si este año
hay poca actividad, es probable que el año que viene haya
un poco más de movimiento. Yo hago la analogía de un
corcho, que lo hundís en un balde y en el momento que lo
soltás flota. La Argentina es así, se la puede hundir, ahogar,
pero en el momento que se la libera es un país que naturalmente
tiene cosas que el mundo quiere, tanto materias
primas como lo que hacemos nosotros, que es capital intelectual.
Nosotros afortunadamente no tenemos deuda y nos
hemos financiado siempre de nuestro bolsillo. Esto pudo
haber demorado el crecimiento. Pero en la Argentina, con
estos ciclos que van de un lado a otro, es bueno que no te
tome un ciclo malo con deuda. Hemos invertido mucho en
desarrollar nuestro negocio afuera. En Colombia tenemos
una operación más grande que en la Argentina; estamos en
los Estados Unidos desde 2012; en México y en Venezuela.
-¿Cuáles son las claves para convertir una buena idea en
una empresa sostenible?
-Yo estoy con mis hijos y hoy los chicos son todos emprendedores.
Algunos me consultan sobre alguna idea que tienen:
yo les digo que una buena idea es importante pero no
tanto. Lo que es muy importante es la capacidad de ejecutar
bien y poder armar un buen equipo. Para mí, ser cuidadoso
en la ejecución, tener los números bajo control, tener un
proyecto claro, transmitírselo bien a la gente es fundamental.
Así toda la gente trabaja con uno no solo por el sueldo,
sino que invierten su tiempo en un proyecto que tiene que
tener sentido. Si vos sos capaz de ejecutar bien en forma dosificada
vas a funcionar bien. Por ahí hay gente que tiene un
proyecto chico muy bueno, crece, crece, crece, recibe capital
importante y ahí hay que jugarse al todo por el todo para
obtener gran retorno y se va todo por la borda. Si solamente
te basás en el dinero es como hacer pesas con esteroides:
crecés, pero no de forma sana. Nosotros tenemos un buen
crecimiento de 40% anual acumulado desde 2004.
-¿Qué condiciones serían necesarias para seguir afianzándose?
​-A nosotros nos afecta el tema inflación. Con contratos a
largo plazo hay que estar negociando todos los años con los
64 • mayo-junio de 2015