PORTADA DEL MDCP - Tribunal Supremo de Elecciones

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TRIBUNAL SUPREMO DE ELECCIONES Departamento de Recursos Humanos Manual Descriptivo de Clases de Puestos ___________________________________________________________________ (ASISTENTE DEL SISTEMA DE CONTROL TELEFÓNICO- PAGINA 2 ) Ejecutar otras tareas propias del puesto. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES SUPERVISIÓN RECIBIDA: Trabaja siguiendo instrucciones, normas y procedimientos establecidos en cuanto a métodos, sistemas y estándares de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes o informes que presenta, la eficiencia y eficacia de los métodos empleados y la calidad de los resultados obtenidos. SUPERVISIÓN EJERCIDA: No le corresponde ejercer supervisión de personal. RESPONSABILIDAD: Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomienden, se cumplan con eficiencia y puntualidad. La actividad origina relaciones constantes con jefaturas y personal de la institución las cuales deben ser atendidas con cortesía y discreción. CONDICIONES DE TRABAJO: Debe recibir la inducción y la capacitación necesaria para el desempeño adecuado del puesto. Trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del país. Trabajar después de la jornada laboral, cuando las circunstancias lo exijan. CONSECUENCIA DEL ERROR: Los errores cometidos pueden causar pérdidas económicas o materiales, distorsiones en la imagen de la institución, daños a la integridad moral de las personas, o atrasos de alguna consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo. CARACTERÍSTICAS ESPECIALES:. Actitud para observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden, disposición positiva de servicio, buen trato para relacionarse con la jefatura, personal colaborador y público en general, perseverante ante los problemas y tareas asignadas, ecuanimidad ante cualquier situación, proactivo la mayor parte del tiempo laboral. Excelente presentación personal -acorde con la naturaleza de las funciones que realiza.- Habilidad para resolver situaciones imprevistas relacionadas con las tareas que se le asignen, manejo de la información y la documentación, estructurar y planear su trabajo, dar aportes positivos al desarrollo de las labores. Para comprender y resolver problemas técnicos, facilidad para expresar las ideas de manera escrita y oral, así como comprender las ideas expuestas. Capacidad para sobreponerse a la adversidad, incorporarse rápidamente a actividades originadas por nuevas exigencias. Conocimiento del marco filosófico institucional (Misión, Visión y Valores), de la normativa aplicable al Tribunal Supremo de Elecciones relacionada con el puesto y de las labores que ejecuta. Conocimiento y disponibilidad para participar en los procesos electorales.
TRIBUNAL SUPREMO DE ELECCIONES Departamento de Recursos Humanos Manual Descriptivo de Clases de Puestos ___________________________________________________________________ REQUISITOS (ASISTENTE DEL SISTEMA DE CONTROL TELEFÓNICO- PAGINA 3 ) Bachiller en Educación Media (estudios secundarios). Un año y seis meses de experiencia en la ejecución de labores relacionadas con el puesto. CAPACITACIÓN Preferible poseer capacitación en: Conocimiento en el manejo de central telefónica Normativa aplicable al Tribunal Supremo de Elecciones relacionada con el puesto. Paquetes computacionales Relaciones humanas
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