PORTADA DEL MDCP - Tribunal Supremo de Elecciones

TRIBUNAL SUPREMO DE ELECCIONES
Departamento de Recursos Humanos
Manual Descriptivo de Clases de Puestos
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NATURALEZA DEL TRABAJO
TÉCNICO /A EN SERVICIOS INFORMÁTICOS
Ejecución de labores técnicas de alguna dificultad propias de la informática, para lo que se
requiere de la aplicación de conocimientos generales obtenidos en la educación superior.
TAREAS
Ejecutar labores técnicas de alguna dificultad en actividades propias de la informática, tales
como soporte técnico a personas usuarias finales en aspectos de software y hardware.
Dar mantenimiento correctivo y preventivo a las computadoras, impresoras y escáneres tanto
a la Sede Central como a las Oficinas Regionales.
Instalar sistemas operativos en las computadoras, configurar el acceso al dominio principal
para que puedan conectarse a la red y a los diferentes sistemas que posee la Institución.
Establecer y actualizar medios de seguridad como antivirus, accesos de usuarios, Firewall
(detección e impedimentos de accesos no autorizados) y otros similares.
Investigar los avances tecnológicos con el fin de dar posibles soluciones a situaciones que
se presentan relacionadas con hardware y software.
Coadyuvar en la instalación de redes institucionales (cableado estructurado, conectores y
otros dispositivos).
Participar con la Sección de Infraestructura en habilitar puntos de voz a datos para el acceso
de la red institucional.
Atender órdenes de trabajo que solicitan las unidades administrativas de la Institución; con el
fin de hacer reparaciones, diagnósticos, sustituciones u otro tipo de requerimiento técnico.
Distribuir, configurar e instalar el equipo de cómputo solicitado por las diferentes unidades
administrativas.
Revisar y reportar a la jefatura el estado del funcionamiento del equipo que ingresa a la
institución, ya sea nuevo o reparado.
Detectar infiltraciones y aplicaciones instaladas que puedan reducir la vida útil de ciertos
equipos informáticos.
Generar reportes de averías e informar a la jefatura cuando hay que cambiar algún equipo
que no está funcionando en óptimas condiciones o si está en período de garantía.
Dar apoyo técnico, coordinar e informar a la jefatura lo relativo al mantenimiento que brindan
empresas externas al equipo informático institucional.