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PLAN DE NEGOCIOS - Repositorio Digital USFQ - Universidad San ...

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MDI 2011-2012 CRISTINA SAYONARA MUÑOZ BALLADARES<br />

1.- CLIENTE<br />

ETAPA <strong>DE</strong> VENTAS vs ABSORCION <strong>DE</strong>L AREA <strong>DE</strong> ESTUDIO<br />

<strong>DE</strong>SESTIMIENTOS vs VENTAS EFECTIVAS<br />

SATISFACCION <strong>DE</strong>L CLIENTE vs SOLICITU<strong>DE</strong>S POST-VENTA<br />

CLIENTES REFERIDOS vs CLIENTES BUSCADOS<br />

Tabla 31: ACEPTACION CLIENTES, ELABORADO POR: SAYONARA MUÑOZ<br />

ADQUISICIONES<br />

PRODUCTIVIDAD<br />

<strong>PLAN</strong>EACION<br />

ESTRATEGICA<br />

RECURSOS HUMANOS<br />

2.-PROCESOS<br />

REDUCCION <strong>DE</strong> COSTOS DIRECTOS<br />

ALTERNATIVAS EN MARCAS Y PRODUCTOS<br />

CONVENIOS<br />

CRONOGRAMAS ESTABLECIDOS<br />

CONTROL <strong>DE</strong> PROCESOS Y CALIDAD<br />

OPTIMIZACION <strong>DE</strong> MANO <strong>DE</strong> OBRA<br />

OCUPACION TOTAL <strong>DE</strong> MAQUINARIA Y RECURSOS<br />

POLITICAS <strong>DE</strong> COMUNICACIÓN<br />

IN<strong>DE</strong>NTIFICACION <strong>DE</strong> RIESGOS<br />

VELOCIDAD <strong>DE</strong> RESPUESTA<br />

REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS <strong>DE</strong> CONTRATACION<br />

INDICADORES <strong>DE</strong> <strong>DE</strong>SEMPEÑO<br />

POLITICAS <strong>DE</strong> COMUNICACIÓN<br />

Tabla 32: RESULTADOS <strong>DE</strong> PROCESOS, ELABORADO POR: SAYONARA MUÑOZ<br />

RENTABILIDAD<br />

3.-FINANCIERO<br />

RECUPERACION <strong>DE</strong>L CAPITAL<br />

UTILIDAD SOBRE VENTAS<br />

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