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Dirigido a Líderes Escolares UNIDAD II SESIÓN DE APRENDIZAJE SESIÓN 3: Forjando un líder asertivo 1. Contenidos temáticos ¿Qué conceptos básicos utilizaremos? El facilitador deberá revisar los siguientes contenidos para el desarrollo de la sesión de aprendizaje. • La comunicación La comunicación es el fundamento de toda la vida social. Si se suprime en un grupo social todo intercambio de signos orales o escritos, el grupo deja de existir. La calidad de las relaciones y del ambiente afectivo marca el desarrollo de todo ser humano desde su nacimiento e influyen en la búsqueda de su identidad. • Comunicación funcional Es considerada las más adecuada, la que permite una adecuada interacción entre las personas. Esta debe ser clara, congruente, oportuna, verificadora y se retroalimenta. Satir dice “El emisor funcional expresa firmemente sus ideas, clarifica lo que dice, pide confrontación, es receptivo a la respuesta recibida”. • Los estilos de comunicación Son modos que las personas emplean a menudo para vincularse con otras en su entorno. Podemos mencionar tres estilos de comunicación: a) Pasivo: La persona no expresa ni defiende sus propios intereses o derechos, tiende a hacer lo que los demás le dicen sin importar lo que esta persona siente o piensa. Ventaja: Raramente esa persona recibe rechazo. Desventaja: Los demás se aprovechan de ella. b) Agresivo: La persona recurre a la acusación, la amenaza y a toda actitud o conducta que consista en agredir verbal, física o sexualmente a otra persona. O que intente manipular o engañar. Ventaja: La gente difícilmente controla a la persona agresiva INTOLERANTE, se ve “invadida”. Desventaja: La gente no quiere tenerla cerca. c) Asertivo: La persona, defiende sus derechos, sus propios intereses, expresa sus opiniones libremente y no permite que los demás se aprovechen de ella. Se puede actuar de esta manera sin llegar a sentirse equivocado o culpable por ello, dejando de ser necesario actuar con docilidad extrema, timidez o humillación, así como sin llegar al reproche, al ataque verbal o físico. Ventaja: Obtenemos lo que deseamos sin necesidad de generar malestar a los demás. 67
Módulo Educativo de Habilidades para la Vida en la Promoció de una Convivencia Saludable Las experiencias de comunicación afectiva que no excluyen la expresión de cólera o desaprobación respecto a uno mismo o al otro, son positivas en tanto puedan expresarse con sinceridad y se incorporan de manera constructiva como componentes naturales de la tarea de aprender a vivir y a relacionarse con los demás. Durante la adolescencia, las experiencias de comunicación positiva, unidas a la libertad y a la reflexión, hacen que él/la adolescencia fortalezca su autoconfianza y se generen las condiciones necesarias para que se construya la identidad, adquiera control de si mismo/a y se desarrolle plenamente. Estrategias para la comunicación asertiva Es la capacidad de comunicarnos con claridad y honestidad sin generar incomodidad ni malestar. No herir. Esto implica: • Atreverse a decir no. • Expresar sin agredir. • Manifestar las críticas claramente. • Expresar la aceptación y el agrado de manera oportuna. • Elogiar con espontaneidad y sentimientos positivos. • Plantear demandas, puntos de vista y necesidad de ayuda. Etapas de la conducta asertiva • Describa la conducta: “Cuando estoy hablando contigo y no me pones atención.” Exprese sus sentimientos: “Yo me siento mal, pienso que no te interesa lo que te estoy comentando.” en vez de “Tú eres…”. El enfoque aquí se encuentra en la parte “Yo siento”, “Yo quiero” de la exposición. Al expresar rabia es frecuente tender a acusar a la otra persona, exagerar e involucrarse con las emociones. El emplear esta técnica nos permite enfocarnos constructivamente en nosotros mismos y estar claros con respecto a nuestros propios sentimientos. • Cree empatía: “Entiendo que estás muy presionado por los exámenes.” • Negocie un cambio: “Sin embargo quiero que tú me pongas atención cuando te hablo.” • Informe las consecuencias: “Porque si no lo haces, yo prefiero que no vengas a visitarme.” Técnicas de Comunicación Asertiva • Haga valer sus derechos. Insista en ser tratado de manera justa. Sea tan claro y específico como pueda al expresar lo que quiere, piensa y siente. • Disentir pasiva y activamente cuando usted no esté de acuerdo con alguien, no es recomendable fingir estarlo sólo por “mantener la calma” sonriendo, asintiendo o prestando atención. • Preguntar “Por Qué” Si una persona le solicita hacer algo que le parezca poco razonable o desagradable pregunte “¿Por qué debe hacerlo?”. Todos merecemos una explicación y es nuestro derecho insistir en una explicación convincente. 68
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