Agresiones sexuales

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FICHAS EN EL ÁMBITO ESTATAL
FICHA n.º 15: ATENCIÓN TELEFÓNICA 24 HORAS A MUJERES VÍCTIMAS
DE VIOLENCIA DE GÉNERO CON ATENCIÓN ESPECÍFICA
A VÍCTIMAS DE AGRESIONES SEXUALES
NOMBRE DE LA BUENA PRÁCTICA
CRITERIO:
� Mejora
� Innovación
� Sectores específicos
Atención telefónica 24 horas a mujeres víctimas de violencia de género con atención específica
a víctimas de agresiones sexuales.
DATOS DE LA ORGANIZACIÓN
Nombre de la
organización
Datos de contacto Telf. 900 84 01 11
Dirección de Atención a las Víctimas de la Violencia de Género - Gobierno Vasco.
¿En colaboración/red? � SI � NO
Ámbito de actuación
Atención
DESCRIPCIÓN
1. Breve
descripción de la
buena práctica
2. Objetivos
Atención telefónica 24 horas todos los días del año realizada por profesionales especializadas
en atención a mujeres que sufren agresión/es sexual/es y con cobertura
en toda la CAE.
1. Proporcionar un servicio de contención emocional inmediata a la víctima que
haga uso del recurso.
2. Ofrecer orientación sobre las actuaciones a realizar desde el primer momento en
que se sufre una agresión sexual (puntual y/o reiterada) y durante el proceso de
afrontar la agresión y sus posibles consecuencias.
3. Facilitar el apoyo emocional y acompañamiento necesarios a la víctima y su entorno
en la toma de decisiones que permitan afrontar una agresión sexual.
4. Servir de canal para la derivación a las víctimas al/los recurso/s específico/s
más adecuado/s en el que puedan ser tratadas de forma presencial.
5. Prestar asesoramiento e información a las y los profesionales que trabajan en el
tratamiento y otras actividades relacionadas con las agresiones sexuales.