Rapport administratif 2013

l l l l l l l l l l l l l l l l Ville de Liège - Rapport administratif 2013
15. Travaux et environnement :
direction de la maintenance des espaces publics
15.1. Travaux et Environnement
La Maintenance des Espaces Publics, créée sous la structure actuelle fin 2010, conserve le même organigramme. Quelques transferts d’activités
spécifiques ont permis d’améliorer l’organisation.
Les secteurs sont subdivisés en secteurs géographiques Nord – Centre – Sud. Les Brigades territoriales de Plantations – Nettoiement - Voirie
sont passées à cette subdivision. Les autres activités : Ateliers, Signalisation, Avaloirs, Mobilier Urbain et Dégraffitage couvrent tout le territoire
de la Ville.
Cellule de Coordination
Situé rue de Namur, une Cellule de Coordination de cinq personnes a été créée afin d’orienter toutes les demandes au Service correspondant.
Demandes d’intervention
L’origine des demandes est multiple :
• requête des mandataires et de l’administration qui répercutent les doléances des citoyens ;
• accueil téléphonique « Allo Maintenance » qui encode directement les constats et demandes des citoyens et les communique aux intervenants
du terrain selon la matière.
En 2013, l’Accueil a centralisé 29.313 demandes (requêtes + appels téléphoniques + constats Gardiens de la Paix) réparties comme suit :
Abandon de déchets 55% Mobilier urbain 6% Eclairage Public 1%
Dégraffitage 5% Plantations 1% Voirie 7%
Intervention Police 9% Avaloirs 6% Divers 6%
Opération de Propreté 5% Signalisation 3%
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