Rapport administratif 2013

l l l l l l l l l l l l l l l l Ville de Liège - Rapport administratif 2013
3.2. Bureau de l’indicateur général et de l’expédition
Bureau de l’indicateur général
Le service de l’Indicateur général, de l’Expédition, de la Téléphonie et de l’Accueil est un service central de l’administration. De par sa gestion
interne et externe du courrier postal de la Ville de Liège, à la centralisation des appels extérieurs aux services concernés jusqu’à son
accueil au citoyen, il répond aux besoins de continuité et d’accessibilité de la Ville de Liège à tous les niveaux.
Bureau de l’expédition
En 2013, le service de l’Indicateur général a reçu et trié journellement environ 1.870 envois. Parmi ceux-ci, on compte environ 70 journaux
et revues périodiques, plus des revues destinées à la lecture publique.
Ce courrier est déposé par le service de la Poste vers 08h15 au service de l’expédition et dispatché jusque 09h50 vers les services administratifs
concernés.
Parmi ces lettres dirigées directement vers les différents échevinats et services, une centaine, dont le destinataire ou département n’est pas
nominativement précisé, sont ouvertes et une vingtaine sont inscrites à l’indicateur afin de pouvoir en retrouver trace dans le service destinataire.
Le service expédition a donc recensé environ 4 289 lettres de ce type à l’indicateur général.
De plus, le nombre de plis envoyés et non distribués par la Poste est de 23 841 plis nationaux et 252 plis internationaux pour l’année.
En outre, le service a enregistré 21 417 recommandés en entrée, répertoriés également à l’indicateur général ; 44 401 recommandés à expédier
ont été indicatoriés.
En ce qui concerne le courrier interne, environ 620 lettres et dossiers sont quotidiennement déposés à l’expédition afin d’être redistribués,
par les soins des employés, vers les services concernés, et ce, indépendamment des fiches de paie (environ 3 500 dispatchées mensuellement).
Pour l’année 2013, le service de l’Expédition a envoyé un nombre de plis timbrés qui avoisine 550 930 lettres tous formats pour les destinations
nationales ; le courrier international timbré par Bpost et calculé au poids, nous est facturé 8 100,00 EUR pour 350 kg.
La Poste n’octroie plus d’envoi à tarif préférentiel à la Ville.
La dépense totale relative à l’affranchissement de tout le courrier de l’Administration s’élève à près de 804 000,00 EUR, dont 631 000,00 EUR
concernent les plis directement affranchis par la timbreuse du service Expédition. En mai, nous avons déboursé une somme de 62 804,70
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