Rapport administratif 2013

l l l l l l l l l l l l l l l l Ville de Liège - Rapport administratif 2013
Formation du personnel communal
Depuis plusieurs années déjà, la Ville de Liège s’efforce de proposer des formations appropriées à l’ensemble de son personnel afin d’assurer
un service de qualité aux citoyens.
Le plan de formation initié en 2012 et réalisé conjointement par les responsables de départements et la C.G.D.R.H. s’est poursuivi et clôturé
en 2013. Le pourcentage d’agents formés au cours de cette année a atteint les 46,1%.
Vu l’importance des formations relatives à la sécurité des agents communaux, plusieurs marchés publics ont été entamés en 2013, visant
à couvrir les besoins relevés par le S.I.P.P.T. (Service Interne de Prévention et de Protection au Travail). Ces marchés concernaient les formations
en vue de l’obtention de l’attestation d’Equipiers de Première Intervention – marché réalisé conjointement avec la Police de Liège
– de secouristes d’entreprises mais également les formations organisées de façon récurrente comme le travail en hauteur, l’obtention du
brevet de cariste, l’utilisation de harnais de sécurité ou encore le travail sur échafaudage... En outre, afin de garantir un travail dans des
conditions de sécurité optimale, le S.I.P.P.T. organise en interne et depuis cette année, une formation en sécurité obligatoire pour tous les
nouveaux agents de la filière ouvrière.
Toujours en matière de sécurité, la grande nouveauté de cette année fut la mise en place de formations « Vélo trafic », en collaboration avec
l’A.S.B.L. Pro Vélo. Ainsi, deux groupes d’agents amenés à utiliser un vélo de service dans le cadre de leurs missions ont participé à une séance
pratique visant à acquérir les bases nécessaires pour une utilisation sécuritaire et agréable du vélo en milieu urbain.
Dans un autre registre, de nombreux agents ont eu l’occasion de développer leurs compétences informatiques. Ainsi, afin de répondre aux
besoins concrets des utilisateurs en matière de bureautique – et grâce au concours d’agents motivés de l’Espace public numérique des
Vennes (Service de la Lecture Publique) – , plus de 100 agents ont suivi des formations en traitement de texte et en tableur. Par ailleurs, au
vu de l’implémentation d’un logiciel de Business Intelligence au sein de certains départements, une dizaine d’agents ont eu l’occasion d’appréhender
les principales notions liées à ce logiciel permettant de collecter, de croiser et de restituer des données de notre Administration
en vue d’offrir une aide à la décision.
Dans le domaine du « savoir-être », les formations de cette année ont eu trait à la gestion du temps, à la gestion de l’agressivité verbale
pour le personnel ouvrier, à l’assertivité ou encore à la gestion des conflits pour les responsables de départements ainsi que les Chefs de division.
Cette année, une trentaine d’agents issus de tous les départements ont également participé à 3 demi-journées de formation visant à
développer leur communication écrite.
Enfin, la C.G.D.R.H. a organisé de nombreuses formations ayant trait aux réglementations relatives aux marchés publics afin de permettre à
tous les agents concernés de maîtriser et d’appliquer la nouvelle législation en vigueur, et ce en fonction des besoins du service.
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