Rapport administratif 2013

l l l l l l l l l l l l l l l l Ville de Liège - Rapport administratif 2013
Il est envisagé d’étendre ce système à d’autres services également chargés de recevoir du public.
Population
Dans la perspective du remplacement complet des outils exploités par les services Population et Etat civil, y compris les interactions avec le
Registre National, un certain nombre d’étapes importantes ont été franchies.
La nouvelle passerelle vers le Registre National est en place, la mise à jour des dictionnaires (rues, villes, personnes, professions) est automatique,
les données des citoyens synchronisées en temps réel, plusieurs certificats et transactions sont opérationnels et des rapports sont
générés à la demande via l’outil de BI.
Par ailleurs, le Service Informatique a continué :
• à tenir à jour les programmes d’interprétation des différents types d’informations selon les règles édictées par le Registre National ;
• de répondre aux demandes ponctuelles du service population, de l’échevinat ou du service cartographie concernant des extractions ou
des statistiques ;
• la migration de la base de données population vers les nouvelles technologies.
Gestion de l’accueil de la Petite Enfance
L’adoption par le Conseil communal d’un nouveau règlement d’ordre intérieur relatif aux milieux d’accueil de la Petite Enfance a engendré
la refonte des procédures d’inscription et de l’outil informatique permettant cette gestion. Le rôle du département a été de coordonner,
d’analyser et de soutenir le département client afin d’atteindre ses objectifs d’objectivation et d’amélioration du service rendu aux parents.
Cette gestion centralisée est entrée en vigueur début 2014.
En outre, un projet pilote a permis de mettre en place un modèle ETL (Extract-Transform-Load), exercice qui vise à exploiter des données
provenant de sources différentes (GCOS et logiciel de gestion des crèches « Bambino »). Ce test est un outil supplémentaire pour la Gestion
financière, afin d’améliorer notamment la gestion des cautions.
Service Sociaux : aide alimentaire
Une application de recherche des centres d’aide alimentaire a été développée et mise à disposition du citoyen et des CPAS, sur le site web
de la Ville. Le gros du travail a résidé dans la structuration et la vérification des données, pour assurer que le centre d’aide suggéré à un citoyen
soit le plus judicieux.
Par ailleurs, une poignée d’outils logiciels (gestion documentaire, service social communal, pensions) exploités et développés en interne
par des agents ayant changé d’affectation menaçaient de ne plus fonctionner. Ils ont été repris en main par le Service Informatique qui en
assure dorénavant la maintenance.
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