8. Ulusal Pazarlama Kongresi Kongre Bildiri Kitabı - İktisadi ve İdari ...

YAYGIN AĞLAR İLE YARATILAN PAZARLAMA:YÖNÜ VE ETKİLERİYaygın ağların yarattığı ortam, genel anlamda üç önemlideğişime neden olmaktadır. Bu değişimler; 23 a) Özellikle küreselölçekli işbirliğine bağlı olarak paylaşılan bilgi yerine bilgi birikimininpaylaşılmasını ve zenginleştirilmiş bir olanak sağlamaktadır; böylecepaylaşılan bilgi tabanı ve yüksek değerler eklenen işler/ürünler ilekalıcı rekabet üstünlüğü elde edilebilecektir. b) Herkesin rahatlıkladahil olabileceği yaygın ağlarla artan bağlar-işbirliği, iletişimgüçlenme olanağı sağlanacaktır; bu sayede, bilginin alışverişiylegüçlenen iletişim, yönlendirici, geliştirici, genişletici gerçekleşecektir.Ürünün tasarımına katılan müşterinin, üretim işlemine etkisi arabirimolmanın ötesinde değerlendirmelidir. c) Bilginin simetrikleştirilmesiyani herkes tarafından eşanlı-interaktif erişilmesi, izleme vegözlemleme gücünün artmasını sağlamaktadır; bununla, paydaşların,rakiplerin, müşterilerin pozisyonları ve etkileşim yönü belirlenecektir.Aynı zamanda yaygın ağlar ile, işletmenin ne-hangi prototipi üreteceği,hangi alanda-etkinliklere yatırım yapılacağı, nasıl-değerli süreçlergeliştirileceği konusunda (sözgelimi ürünün ağa katılması ya da bilgisayaroyunlarında ürünün ağda geniş kullanımlı bir platforma dönüşmesi)yapılacakları da vurgulamaktadır.Şekil: Yaygın Ağların EtkileriZaman ve mekankısıntısını ortadankaldırmaZengin iletişimİletişim çerçevesinigenişletmeSimetrik iletişimsağlamaKullanıcıyı bir birimolarak görmeGizli vesomut bilgiyipaylaşmaToplulukgücünüartırmaİzleme vegözlemlemeBilgi yönetimiİşbirliği veyasinerjiYetenek yönetimiMüşteri İlişkileriYönetimi-MİYEntegrasyonDış kaynakkullanımıVerimlilikEndüstrilerKAYNAK: “Yaygın Ağlar”, İnfomag, s. 34; TEKİNAY, s. 129-131’den değerlendirilmiştir.23Bkz. Richard G. HARRIS, “The Knowledge-Based Economy: Intellectual Origins and NewEconomise Perspectives”, International Journal of Information Management, Vol. 3, No. 1(2001), s. 21-40.124