8. Ulusal Pazarlama Kongresi Kongre Bildiri Kitabı - İktisadi ve İdari ...

TÜKETİCİ YANDAŞLIĞI ANLAYIŞINA (CONSUMERISM)YÖNELİK TÜKETİCİ TUTUMLARININ ÖLÇÜLMESİ:ADANA İLİ ÖRNEĞİYrd. Doç. Dr. Fatma DEMİRCİ ORELÇukurova Üniversitesi İktisadi ve İdarî Bilimler Fakültesiİşletme Bölümü- Pazarlama Bilim DalıÖZETTürkiye’de son yıllarda tüketici ile ilgili konulara olan ilgininartmasından yola çıkarak bu çalışmada, tüketici yandaşlığı anlayışınayönelik tüketici tutumlarının belirlenmesi amaçlanmıştır. İşletmelerinpazarlama politikaları ve uygulamaları içerisinde sahip olduğu tüketiciyandaşlığı anlayışı, bu konuda tüketicilere ve devlete düşensorumluluklarla birlikte tüketiciler tarafından değerlendirilecektir.Tanımlayıcı araştırma modelinin kullanıldığı bu çalışmada, gelir veeğitim düzeyi değişkenleri baz alınarak tüketicilerin, tüketiciyandaşlığına yönelik tutumları arasındaki farklılıklar ortayakonacaktır.ABSTRACTThe public concern regarding consumer issues has beenreceiving increased attention in Turkey. This study reports theattitudes and perceptions of consumers toward consumerism issuesinvolving the business policies and practices, protective governmentlegislation, and the responsibilities of the consumers as well. Thispaper presents a descriptive study which used a sample of consumersto determine consumer reactions to the marketing system and itsoperations. By using the two demographic characteristics- income andlevel of education, the differences of the attitudes of consumers hasbeen researched with mixed results.229