8. Ulusal Pazarlama Kongresi Kongre Bildiri Kitabı - İktisadi ve İdari ...

Tüketici Risk Alma Davranışı Üzerine Bir ÇalışmaErtuğrul Gödelek *ÖzetBu çalışmada risk alma davranışı yaklaşımını temele alaraktüketicinin yeni ürünleri denemek konusundaki istekliliğiaraştırılmıştır. “Tüketici Risk-alma Modeli” bağlamında, yeniürünleri deneme konusundaki istekliliğin ifade edilmesi, bilişsel birsüreç olarak kabul edilen risk alma boyutu ile yeni ürünleri denemekonusunudaki isteklilik arasında bir ilişkinin kurulması, ve satınalmada isteklilik ve risk-alma davranışı arasındaki ilişkinin testedilmesi araştırmanın irdelediği belli başlı konulardır. AraştırmayaMersin Üniversitesinde öğrenci olan 100 denek katılmıştır. Araştırmasonucunda dört temel bulgu elde edilmiştir. Bunlar: 1. Her iki cinsiyetgrubunda da kategori genişliği ve yeni ürünleri sınamak konusundakiisteklilik değişkenleri arasında bir ilişkinin olduğu görülmüştür. 2.Darkategorileyici erkek deneklerin, belli bir ürün grubunda yer alanürünler arasındaki küçük farklılıkları algılamaya daha duyarlıoldukları, buna karşın, geniş kategorileyici erkek deneklerin, belli birürün grubunda yer alan ürünler arasındaki büyük farklılıklarıalgılamaya daha duyarlı oldukları sonucuna varılmıştır. 3. Genişkategorileyici kadın deneklerin, belli bir ürün grubunda yer alanürünler arasındaki küçük farklılıkları algılamaya daha duyarlıoldukları, buna karşın, dar kategorileyici kadın deneklerin, belli birürün grubunda yer alan ürünler arasındaki büyük farklılıklarıalgılamaya daha duyarlı oldukları sonucuna varılmıştır. 4. Ürünlerarası fark algısına dayalı olarak yeni bir ürünü sınamak konusundaistekli olmak cinsiyet değişkeni bağlamında farklılık göstermektedir.Anahtar sözcükler: Kategori genişliği, tüketici, risk alma* Yrd.Doç.Dr. Mersin Üniversitesi, Fen-Edebiyat Fakültesi, Psikoloji Bölümü.Çiftlikköyü Kampüsü, Mersin. E-Mail: ertugrulg@hotmail.com269