Business Primer Germany - Russia 2014/15

д-р Михаэль Френцель
Президент Федерального союза немецкого туризма (BTW)
Y Немецкий туризм как двигатель экономики
Wie in vielen anderen Ländern dieser Erde ist der Tourismus auch in Deutschland eine der wirtschaftlich
stärksten Branchen. Diese Stärke wird allerdings noch vielfach unterschätzt. Tourismus ist und bleibt zudem ein
Wachstumsmarkt. Das gilt für das Reiseziel Deutschland genauso wie für die Auslandsreisen der Deutschen.
Как и во многих других странах нашей планеты, туризм
в Германии является одной из наиболее развитых отраслей
экономики. Однако ее потенциал до сих пор сильно недооценивается.
При этом в нашей стране почти 3 миллиона человек,
а это 7 процентов всех занятых, работают в туристическом
бизнесе. Наша отрасль экономики на 4,4 процента формирует
валовую добавленную стоимость. Абсолютно ясно, что такие
показатели ставят туризм в один ряд с традиционно ведущими
немецкими отраслями – автомобильной промышленностью
и машиностроением.
Туризм был и остается при этом растущим рынком. И это
утверждение справедливо как для Германии как туристической
цели, так и в равной степени для зарубежных путешествий
самих немцев. В целом за прошлый год было зарегистрировано
около 173 миллионов частных поездок, предпринятых немцами
с по крайней мере одним проживанием в гостинице. На
2014 год мы исходим из прогнозов, значительно превышающих
175 миллионов. Гостиничный бизнес Германии в прошлом
году отмечает почти 411 миллионов ночевок иностранных
и отечественных гостей, что на 1 процент больше, чем в предыдущем
году. Особенно отрадно отметить превышающие средний
показатель темпы роста интереса у иностранных гостей,
которые оставались у нас в гостиницах, на 4 процента. Только
у российских гостей насчитывается по сравнению с 2012 годом
на 350 000 ночевок больше. Такая благосклонность европейских
путешественников возвела Германию в 2013 году вот уже
в четвертый раз на 2-е после Испании место в мировом рейтинге.
И даже если существуют данные, свидетельствующие
о том, что в «мировом чемпионате путешественников» нас обогнали
китайцы, это не отменяет того факта, что немцы в этом
мире являются наиболее путешествующей нацией, постоянно
увеличивающей свои расходы на туризм.
Однако каким же образом туризму удается оставаться на пути
развития и служить двигателем экономики? Я считаю, что отрасль
самостоятельно может сделать очень многое. Важно,
чтобы мы сохраняли способность постоянно адаптироваться
к изменяющимся потребностям и пожеланиям заказчиков.
Чтобы мы не останавливались, достигнув утешительного статуса
кво, а, напротив, продолжали развиваться. Особенно на
бизнес-модели, продукты и шансы на успех влияют изменения,
происходящие в обществе. Под ними подразумеваются развитие
демографической ситуации в Германии с характерным
увеличением среднего возраста жителей, растущее осознание
устойчивости или понимание динамики новых рынков, а также
возрастающая индивидуализация и не в последнюю очередь
прогрессирующая дигитализация.
Социальные сети, такие как фейсбук и твиттер, все более объединяют,
информируют и вдохновляют нас. Постановка вопросов
для всех обретает наглядность, требуя ответов. Достаточно
«погуглить», чтобы легко найти как положительные, так и отрицательные
отзывы о гостиницах, ресторанах или туристических
объектах. Клиенты обмениваются своим опытом, что
может стать самой действенной рекламой наших продуктов.
Несомненно, такое изменение таит в себе определенные риски,
но и открывает много шансов. Хороший продукт, профессиональный
подход к критике и ориентация на определенную
целевую группу являются важными элементами для того, чтобы
состояться в этом «новом» мире и участвовать в росте.
Я абсолютно уверен, что мы сможем обеспечить динамику
роста экономики только в том случае, если мы, как отрасль,
справимся со своей индивидуальной задачей непрерывно
создавать продукты и сервисы. В 2012 году впервые во всем
мире был превышен первый миллиард туристов, в 2020 году
прогнозируется более чем 1,3 миллиарда. Вместе с ростом
176