27.07.2013 Views

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

Indholdsfortegnelse

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Master i Bygherrerådgivning og værdidesign – MBV Arkitektskolen Århus<br />

Titel: ”At vide hvad man ikke ved” – pre- og projektledelse i en kompleks verden<br />

Mette Albrechtsen, arkitekt m.a.a. Århus, december 2007<br />

____________________________________________________________________<br />

i huset (indholdsmæssigt), således at de fremtidige behov løbende<br />

transskriberes ind i en nutidig forståelse.<br />

3.4 Rådgiveren<br />

Rådgiveren, på den anden side, skal kunne håndtere den kommunikative proces<br />

i denne transskriberingsproces, hvor erkendelse af kundebehov omformuleres til<br />

projektviden.<br />

Det kræver refleksion over rådgiverens selv- og rolleforståelse samt forståelse af<br />

de relationer, der opstår mellem rådgiveren og kunden (brugere, interessenter<br />

mv.)<br />

Model 3.3 Relationsmodel fra midtvejskritik 02.11.07<br />

behovsforståelse - ønske/vision<br />

kundeforståelse - opgaveforståelse/vision<br />

Behovs/løsningsdilemmaet består i, at der mangler ’viden om’ fremtidige behov<br />

tidligt i projektet. Kundens viden om egne behov kan være en del af denne<br />

videnskurve og repræsentere en kontekstuel usikkerhedsfaktor (jf. afsnit 2 om<br />

kontekstuelle usikkerheder). Det er denne viden, der er behov for at afdække.<br />

Men da den traditionelle projektstyringsmodel forudsætter en klar målstyring,<br />

må man som rådgiver(branche) reflektere over, hvordan man kan tilbyde<br />

rammer og tænkemåder for, at denne afdækning af behov (videnssøgningen)<br />

kan foregå uden, at målet endnu ligger fast (idet mål og erkendelse af behov<br />

ligger gensidigt indlejret i hinanden).<br />

50

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!