(oder wer) ist alt? - Berliner Behindertenzeitung

Ich habe dennoch bestellt, auch wenn diese Desinfektionsmittel noch
bei den Herstellern bestellt werden mussten und so die Lieferung
erst Mitte der kommenden Woche eintreffen sollte. Schließlich muss
man sich beim Versandhandel im Klaren darüber sein, dass mit
längeren Lieferzeiten zu rechnen ist.
Kritik am Bestellvorgang
Ich finde es unverschämt, dass prinzipiell lieferbare Artikel nicht in
vollem Umfang im Online-Bestellshop von www.docmorris.com
gelistet sind und der Kunde so gezwungen wird, das CallCenter mit
der 01805-Rufnummer zu bemühen, um dann auch noch die
Auskunft zu erhalten, dass das gewünschte Produkt erst noch beim
Hersteller gesondert bestellt werden müsse!
Moderne, intelligente DataWarehouse- oder Online-Shop-Systeme
sollten eine gleichwertige aktuelle Bestandsabfrage zulassen wie die
Call-Center-Agenten. Daher bin ich enttäuscht, dass es hier keinen
1:1-Datenabgleich gibt.
Gegenüber dem Preis einer konventionellen Apotheke werde ich ca.
3,80 EUR gespart haben. Selbst wenn ich eine gewisse
Mindestbestellmenge bis zum Wegfall des Versandspesenanteils von
4,95 EUR bei rezeptfreien Medikamenten akzeptiere, wird diese
„Ersparnis" jedoch durch die notwendigen Telefonate mit der
Bestellannahme mehr als „kompensiert".
Ich finde es weiterhin ärgerlich, wenn die suggerierten Preisvorteile
bei rezeptfreien Arzneimitteln durch solche „inversen
Lockvogelangebote" nicht eingehalten werden! Denn mit den
rezeptfreien Medikamenten dürfte DocMorris am wenigsten
(Abrechnungs-)Aufwand haben.
Zwar wirbt DocMorris damit, bei verschreibungspflichtigen
Medikamenten 50 % des Zuzahlungsbetrages zu vergüten, und für
einen Großteil der Bestellungen mag das auch zutreffen. Aber dass
dann bei den rezeptfreien Medikamenten die Marge umso größer