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IBM Intelligent Operations Center: IBM Intelligent Operations Center ...

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Ereignisse werden vom <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong> empfangen. Diese Ereignisse können in einem<br />

Details-Portlet angezeigt werden und können sich auf die Anzeige in Kartenportlets auswirken.<br />

Mit der KPI-Definition wird festgelegt, wie KPIs in Status- und Key Performance Indicator - Drilldown-<br />

Portlets angezeigt werden. Mit der KPI-Definition kann auch bestimmt werden, wie Informationen zu Ereignissen<br />

angezeigt werden. Beispiel: Wenn ein KPI-Schwellenwert überschritten wird, wird das Ereignis<br />

möglicherweise mit einer höheren Dringlichkeit oder einem höheren Schweregrad markiert. Ereignisse<br />

ohne entsprechende KPI-Definitionen werden gemäß den zu dem Ereignis empfangenen Informationen<br />

angezeigt.<br />

Weitere Informationen zu Erstellung und Integration von KPIs erhalten Sie über den Link am Ende dieses<br />

Themas.<br />

Zugehörige Konzepte:<br />

„KPIs erstellen und integrieren” auf Seite 116<br />

KPI-Modelle (Key Performance Indicator) können mit einem Entwicklungstoolkit zur Geschäftsüberwachung<br />

und einem KPI-Managementportlet erstellt und geändert werden.<br />

Richtlinie für KPI-Aktualisierungen<br />

Die <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong>-Richtlinie bestimmt, ob ein eingehendes Ereignis eine KPI-Ereignisaktualisierung<br />

ist, sendet es zur Verarbeitung, um in Abhängigkeit von den Parametern eine KPI-Aktualisierung<br />

oder einen Alert zu generieren. Ein KPI-Ereignis wird von KPI im Alertblock des<br />

XML-Codes für Common Alerting Protocol bestimmt.<br />

Wenn das Ereignis als KPI-Aktualisierung bestätigt wird, prüft die Richtlinie die KPI-Parameter und generiert<br />

einen XML-Code für das KPI-Ereignis, der an den <strong>IBM</strong> WebSphere Business Monitor zur Verarbeitung<br />

gesendet wird.<br />

Die folgende Tabelle enthält ein Beispiel für die Aktualisierung eines KPI-Ereignisses.<br />

Tabelle 29. KPI-Beispielereigniseigenschaften<br />

Eigenschaft<br />

Absender<br />

Ereignistyp<br />

Ereignisstatus<br />

Ereignisbereich<br />

Kategorie<br />

Schweregrad<br />

Gewissheit<br />

Dringlichkeit<br />

Nachrichtentyp<br />

Beschreibung<br />

Sendedatum und -uhrzeit<br />

Startdatum/-uhrzeit<br />

Datum/Uhrzeit der Reaktion<br />

Wert<br />

security@rtp.city.gov<br />

Reaktionszeit auf Verbrechen<br />

Tatsächlich - umsetzbar durch alle Zielempfänger<br />

Öffentlich - zur Verbreitung an nicht beschränkte Zielgruppen<br />

Sicherheit<br />

Schwerwiegend<br />

Wahrscheinlich<br />

Sofort<br />

Alert - anfängliche Informationen, die von den zielgruppenspezifischen Empfängern<br />

beachtet werden müssen<br />

Einbruch<br />

2012-02-17T17:06:00+01:00<br />

2012-02-16T15:47:00+01:00<br />

2012-02-17T17:06:00+01:00<br />

In der folgenden Tabellen sind die KPI-Beispielparameter enthalten, die der KPI-Ereignisaktualisierung in<br />

Tabelle 29 zugeordnet sind.<br />

98 <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong>: <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong> Produktdokumentation

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