IBM Intelligent Operations Center: IBM Intelligent Operations Center ...

v Sie können Details zu der Standard Operating Procedure anzeigen, indem Sie auf das Symbol i neben
der Standard Operating Procedure klicken. Im Fenster Standard Operating Procedure Details (SOP-
Details) werden alle in der Standard Operating Procedure enthaltenen Aktivitätsschritte angezeigt;
dazu gehören alle Schritte, die gerade ausgeführt werden oder gestartet werden können, sowie die abgeschlossenen
Schritte und die Schritte, die geschlossen wurden. Darüber hinaus werden Status und
Fälligkeitsdatum der einzelnen Schritte angezeigt. Sie können weitere Details zu einem Schritt anzeigen,
indem Sie den Namen des betreffenden Schritts erweitern.
Portlet "Meine Aktivitäten" anpassen
Wenn Sie Administratorzugriff besitzen, können Sie dieses Portlet anpassen. Klicken Sie dazu in die rechte
obere Ecke des Portlets, um das Portletmenü mit den Anpassungsoptionen anzuzeigen. Gemeinsam genutzte
Einstellungen wirken sich für alle Benutzer auf den Portletinhalt aus, jedoch nur für diese Portletinstanz.
Für das Portlet "Meine Aktivitäten" können Sie einen Gruppennamen angeben, um die Kommunikation
mit anderen Portlets zu ermöglichen, beispielsweise mit Portlets des Typs "Details".
Sie können generische Portletparameter setzen, die für alle Portlets gelten (den Verzeichnispfad der Hilfedatei,
die Höhe des Portlets, den Portlet-Titel und das Ressourcenpaket).
Zugehörige Konzepte:
„Standard Operating Procedures” auf Seite 135
Für die Verwaltung von Ereignissen, die im IBM Intelligent Operations Center auftreten, können Sie Standard
Operating Procedures und Aktivitäten definieren. Verwenden Sie das Portlet "Standard Operating
Procedures", um auf Standard Operating Procedure, Auswahlmatrix für Standard Operating Procedure
und Workflow-Designer-Anwendungen in Tivoli Service Request Manager zuzugreifen.
Zugehörige Verweise:
„Einstellungen des Meine Aktivitäten-Portlets” auf Seite 169
Anpassen des Meine Aktivitäten-Portlets durch Änderung der Einstellungen in den Feldern des Fensters
Gemeinsam genutzte Einstellungen.
Benachrichtigungen
Mit dem Portlet "Benachrichtigungen" können Sie Alertnachrichten sowie Details zu diesen Nachrichten
anzeigen.
Bei dem Portlet "Benachrichtigungen" handelt es sich um ein interaktives Fenster, das eine Liste aller für
Sie relevanten aktuellen Alerts enthält. Sie können nur die Alerts sehen, die an Benutzergruppen gesendet
wurden, in denen Sie Mitglied sind. Alerts sind Benachrichtigungen, die in den folgenden Fällen empfangen
werden:
v Innerhalb eines Bereichs treten ungefähr zeitgleich mehrere Ereignisse auf, die unter Umständen in
Konflikt miteinander stehen oder eine Koordination erforderlich machen.
v Ein KPI (Key Performance Indicator) hat einen vom Administrator als Auslöser für einen Alarm vordefinierten
Wert angenommen.
Darüber hinaus können Sie mit diesem Portlet weitere Informationen zu einem Alert anzeigen.
Benachrichtigungen - Liste
Das Portlet "Benachrichtigungen" stellt eine dynamische, interaktive Liste der Alerts bereit, die aufgrund
geänderter KPI-Werte und damit in Zusammenhang stehender Ereignisse ausgegeben werden. Dieses
Portlet hat die Aufgabe, auf Änderungen von KPI-Werten oder des Ereignisstatus hinzuweisen. Die Liste
enthält wichtige Angaben zu jedem Alert.
302 IBM Intelligent Operations Center: IBM Intelligent Operations Center Produktdokumentation