IBM Intelligent Operations Center: IBM Intelligent Operations Center ...
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v Erstellung und Verteilung von aktuellen und regelmäßigen Berichten anhand von Ereignis- oder KPI-<br />
Daten<br />
v Ein rollenbasiertes Sicherheitsmodell<br />
Weitere Informationen zu den <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong>-Systemservices erhalten Sie über den<br />
Link am Ende des Themas.<br />
Zugehörige Konzepte:<br />
„<strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong>-Systemservices” auf Seite 13<br />
<strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong>-Server stellen eine Reihe von Services bereit.<br />
Ereignismanagement<br />
Die <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong>-Lösung ist spezialisiert auf die Integration und Optimierung von<br />
Informationen innerhalb von und zwischen Domänen in einem <strong>Operations</strong>hub. Dies geschieht in Echtzeit<br />
oder über einen langen Zeitraum. Das Ereignisdatenmanagement ermöglicht es <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong><br />
<strong>Center</strong>, Daten von mehreren Systemen aufzunehmen, um signifikante Ereignisse und Trends konstant<br />
vorherzusagen und auf sie zu reagieren.<br />
Ereignisnachrichten sind eigenständige Datenelemente, die grundlegende, aber vollständige Informationen<br />
enthalten, auf die Empfänger reagieren können. Ereignisnachrichten werden vom <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong><br />
<strong>Operations</strong> <strong>Center</strong> in Warteschlangen angeordnet und vom Ereignisverarbeitungsservice verarbeitet.<br />
Ereignisse gehen in unterschiedlicher Form in das <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong> ein, je nach Art der<br />
Vorgänge und Domänen im zentralen <strong>Operations</strong>hub. Beispiele für Ereignisformen sind: Trigger, Schwellenwerte,<br />
komplexe Ereignisse und manuell generierte Ereignisse.<br />
Trigger sind Ereignisse, die durch ein Geschehnis generiert werden, und erfordern i. d. R. eine Aktion des<br />
Empfängers. Zu den Triggern zählen:<br />
v Ausgelöster Feueralarm oder Rauchmelder<br />
v Abstürzende IT-Systeme<br />
v Ausgelöste Detektoren für Angriffe von außen<br />
v Von Sensoren wahrgenommene Naturereignisse wie Erdstöße<br />
Das <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong> kann Informationen zu solchen Ereignissen von externen Systemen<br />
empfangen und in Alerts für Empfänger konvertieren. In der Regel ist es wahrscheinlich, dass Indikatoren<br />
einer niedrigeren Ebene zusammengefasst werden und nur dann an das <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong><br />
<strong>Center</strong> übermittelt werden, wenn sie einer größeren Aufmerksamkeit bedürfen. So werden z. B. möglicherweise<br />
nicht alle Brände als Ereignisse berichtet. Wenn Brände jedoch mehrere Bereiche der Feuerwehr<br />
betreffen und, aufgrund von Gefahrgut, Fachwissen im Bereich des Umweltschutzes erfordern, würde<br />
dies einen Bericht an die Einsatzzentrale begründen.<br />
Schwellenwertereignisse helfen Ihnen dabei, zu bestimmen, wann die von einem Sensor oder einer anderen<br />
Quelle erhaltenen Messwerte den normalen Bereich verlassen haben. Grundlegende Schwellenwertereignisse<br />
gleichen mindestens zwei Messwerte miteinander ab und berichten über einen Trend. Komplexere<br />
Schwellenwertereignisse können Messwerte mit einem Schwellenwert abgleichen, der mit historischen<br />
Informationen erstellt wurde. Zu den Schwellenwerten zählen:<br />
v Alarme bei zu hoher oder zu niedriger Temperatur<br />
v Hohe oder niedrige Wasserstände<br />
v Luft- und Wasserqualität, die nicht den Umweltstandards entspricht<br />
v Übermäßiger Stromverbrauch<br />
Das <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong> kann solche Ereignisse in Form von wesentlichen Leistungsindikatoren<br />
(Key Performance Indicators, KPIs) verwalten.<br />
8 <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong>: <strong>IBM</strong> <strong>Intelligent</strong> <strong>Operations</strong> <strong>Center</strong> Produktdokumentation
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