IBM Intelligent Operations Center: IBM Intelligent Operations Center ...

Vorgehensweise
So laden Sie Dateien vom IBM Support herunter:
1. Verbinden Sie sich über FTP mit der Website, die Ihnen der zuständige IBM Technical Support-Mitarbeiter
genannt hat, und melden Sie sich unter dem Namen anonymous an. Verwenden Sie Ihre E-Mail-
Adresse als Kennwort.
2. Wechseln Sie in das entsprechende Verzeichnis:
a. Wechseln Sie in das Verzeichnis /fromibm.
cd fromibm
b. Wechseln Sie in das Verzeichnis, das Ihnen vom zuständigen IBM Technical Support-Mitarbeiter
genannt wurde.
cd Verzeichnisname
3. Aktivieren Sie den Binärmodus für Ihre Sitzung.
binary
4. Laden Sie mit dem Befehl get die Datei herunter, die der zuständige IBM Technical Support-Mitarbeiter
angegeben hat.
get Dateiname.Erweiterung
5. Beenden Sie Ihre FTP-Sitzung.
quit
Bekannte Probleme und Lösungen
Dieser Abschnitt enthält eine Liste häufig auftretender Probleme sowie eine Lösung für die einzelnen
Punkte.
Die Key Performance Indicator-Verarbeitung wird nach einer gewissen Zeit abgebrochen
Im IBM Intelligent Operations Center wird die Key Performance Indicator-Verarbeitung (KPI-Verarbeitung)
gelegentlich nach einer gewissen Zeit abgebrochen, beispielsweise über Nacht. Sie erhalten Informationen
zur Lösung des Problems über den Link am Ende des Themas, der zu den technischen Hinweisen
Die Key Performance Indicator-Verarbeitung wird nach einer gewissen Zeit abgebrochen für die Fehlerbehebung
führt.
Portlets, die bei Änderungen der Sicherheitseinstellungen nicht mit Daten belegt
werden
Wenn Portlets nicht erwartungsgemäß mit KPI-, Aktivitäten- oder Ressourcendaten belegt werden, überprüfen
Sie die Porteinstellungen. Wenn Sie die Tabelle mit Systemeigenschaften zum Ändern der HTTPS-
Einstellungen verwenden und die Porteinstellungen nicht entsprechend ändern, tritt beim Belegen der
Portlets mit Daten ein Problem auf.
Verbindungsfehler bei Cognos-Berichten
Wenn Sie einen Verbindungsfehler bei Cognos-Berichten erhalten, müssen Sie die Seite aktualisieren.
Cognos-Berichte werden nicht korrekt angezeigt
Wenn die Cognos-Berichte beim Öffnen der Seite "Aufsichtsperson: Berichte" oder "Betreiber: Berichte"
nicht korrekt angezeigt werden, aktualisieren Sie die Seite.
Wenn nach dem Aktualisieren der Seite die Cognos-Berichte weiterhin nicht korrekt angezeigt werden,
wurden möglicherweise die Cognos-Anwendungsserver-Cluster gestoppt. Melden Sie sich bei der Web-
Kapitel 9. Fehlersuche und Unterstützung 347