IBM Intelligent Operations Center: IBM Intelligent Operations Center ...

Zugehörige Konzepte:
„Status” auf Seite 306
Mit dem Portlet "Status" können Sie den Status von KPIs einer einzelnen Einrichtung oder mehrerer Einrichtungen
anzeigen.
„Key Performance Indicator - Drilldown” auf Seite 290
Mit dem Portlet "Key Performance Indicator - Drilldown" können Sie weitere Informationen zu einer KPI-
Kategorie, den Status der untergeordneten KPIs anzeigen.
„KPIs erstellen und integrieren” auf Seite 116
KPI-Modelle (Key Performance Indicator) können mit einem Entwicklungstoolkit zur Geschäftsüberwachung
und einem KPI-Managementportlet erstellt und geändert werden.
„KPIs anpassen” auf Seite 177
Im IBM Intelligent Operations Center können Sie KPI-Modelle (Key Performance Indicator-Modelle) an
Ihre Geschäftsprozesse anpassen.
Zugehörige Tasks:
„Monitormodelle implementieren” auf Seite 126
Nach der Definition der KPIs (Key Performance Indicators) und der zugehörigen Monitormodelle müssen
die Monitormodelle für den IBM WebSphere Business Monitor implementiert werden, der auf dem Anwendungsserver
von IBM Intelligent Operations Center ausgeführt wird.
„Beispielereignisse und KPI-Ereignisse in der Tabelle mit Beispielereignissen anzeigen” auf Seite 115
Das Portlet "Erstellung von Ereignisscripts" veröffentlicht Beispielereignisse aus der Tabelle mit Beispielereignissen
in der IBM Intelligent Operations Center-Datenbank. Verwenden Sie die folgende Prozedur, um
die Ereignisse in der Tabelle mit Beispielereignissen anzuzeigen.
Tivoli Service Request Manager konfigurieren
In der Benutzerschnittstelle von Tivoli Service Request Manager können Sie Standard Operating Procedures,
Workflows und Ressourcen verwalten.
Wenn Sie den Namen von Standard Operating Procedures, Workflows und Ressourcen ein gemeinsames
Präfix hinzufügen, ist es einfacher, wenn Sie die Datei in einer Suche filtern. Verwenden Sie beispielsweise
für Kundenprojekte das gemeinsame Präfix CX.
Sie können angeben, ob die Verbindung zu Tivoli Service Request Manager SSL verwendet, indem Sie die
Eigenschaft TSRMServerSecurityEnabled festlegen. Weitere Informationen zu dieser Eigenschaft und anderen
Tivoli Service Request Manager-Eigenschaften erhalten Sie über den Link am Ende des Themas.
Zugehörige Konzepte:
„Ereignisserver” auf Seite 218
„Systemweite Konfigurationsdaten angeben” auf Seite 188
In der Tabelle mit den Systemeigenschaften von IBM Intelligent Operations Center sind IBM Intelligent
Operations Center-Konfigurationsdaten gespeichert.
Tivoli Service Request Manager-Benutzerschnittstelle verwenden
Informationen zum Zugriff auf die Tivoli Service Request Manager-Benutzerschnittstelle. Sie können die
Verwendung des Tivoli Service Request Manager Start Center vereinfachen und beschleunigen, indem Sie
es mit Links zu den häufig verwendeten Funktionen anpassen.
Tivoli Service Request Manager-Anwendungen öffnen
Sie können Tivoli Service Request Manager-Anwendungen in der WebSphere Portal-Verwaltungsschnittstelle
entweder über Solution Administration Tools oder über das Portlet "Standard Operating Procedures"
öffnen. Sie können eine Ressource in Tivoli Service Request Manager auch über die IBM Intelligent
Operations Center-Schnittstelle anzeigen.
Kapitel 4. Integration der Lösung 131