IBM Intelligent Operations Center: IBM Intelligent Operations Center ...

3. Suchen Sie in der Spalte Name der SOP den Namen der Standard Operating Procedure, für die Sie
die Benutzerberechtigungen überprüfen möchten.
4. Klicken Sie neben dem Feld Name der SOP auf das Symbol Detail Menu (Detailmenü) und klicken
Sie anschließend auf Go To Standard Operating Procedure (Zur Standard Operating Procedure wechseln).
5. Klicken Sie neben dem Feld Owner Group (Eignergruppe) auf das Symbol Detail Menu (Detailmenü)
und klicken Sie anschließend auf Go To Person Groups Procedure (Zur Person Groups Procedure
wechseln).
6. Überprüfen Sie, ob der Benutzer Mitglied der Personengruppe ist.
Nächste Schritte
Wenn der Benutzer kein Mitglied der Personengruppe ist, führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:
v Verleihen Sie keine Benutzerberechtigung zum Anzeigen von Aktivitäten in Verbindung mit der Standard
Operating Procedure.
v Fügen Sie den Benutzer zur Personengruppe hinzu, sodass der Benutzer alle Aktivitäten anzeigen
kann, die der Personengruppe zugeordnet sind.
v Fügen Sie den Benutzer einer anderen Personengruppe zu, die mit der Standard Operating Procedure
verbunden ist.
Weitere Informationen zum Konfigurieren von Benutzern erhalten Sie über den Link am Ende dieser
Task.
Zugehörige Tasks:
„Neue Benutzer in Tivoli Service Request Manager konfigurieren” auf Seite 133
Wenn Sie einen Benutzer in IBM Intelligent Operations Center hinzufügen, ordnen Sie Berechtigungen
und Personengruppen für den Benutzer in Tivoli Service Request Manager zu.
Verbindung eines Workflows mit einer Standard Operating Procedure
überprüfen
Erstellen Sie ein Ereignis, dessen Parameter den Auswahlkriterien entsprechen, die Sie in der Auswahlmatrix
für Standard Operating Procedure definiert haben. Überprüfen Sie, ob die zugehörigen Workflowaktivitäten
im Portlet "Meine Aktivitäten" angezeigt werden.
Informationen zu diesem Vorgang
Weitere Informationen zu jedem der folgenden Schritte erhalten Sie über die Links am Ende der Prozedur.
Vorgehensweise
1. Erstellen Sie einen Workflow.
2. Erstellen Sie eine Standard Operating Procedure und verbinden Sie sie mit dem Workflow, den Sie im
vorherigen Schritt erstellt haben.
3. Erstellen Sie einen Eintrag für die Standard Operating Procedure in der Auswahlmatrix für Standard
Operating Procedure.
4. Erstellen Sie im Portlet "Karte" ein Ereignis, das den Parametern entspricht, die Sie in der Auswahlmatrix
für Standard Operating Procedure definiert haben.
5. Überprüfen Sie, ob die zugehörigen Workflowaktivitäten im Portlet "Meine Aktivitäten" angezeigt
werden.
Kapitel 9. Fehlersuche und Unterstützung 357