Download der kompletten Ausgabe - Zukunft Beruf

Fachkompetent studieren an der FH Wedel:
Nichts ist spannender als die Praxis!
Es gehört zu den Vorteilen einer
privaten Hochschule, Entwicklungen
in Wirtschaft, Gesellschaft
und Industrie frühzeitig zu erkennen,
flexibel darauf zu reagieren
und ihre Studiengänge schnell
und sachgerecht neuen Anforderungen
anzupassen – nicht zuletzt,
weil die Ausbildungsqualität
ständig auf dem Prüfstand
steht. Die Fachhochschule Wedel
bietet ihren Studierenden diese
Vorteile. Ausgerüstet mit modernen
Laboratorien und leistungsstarken
Rechenzentren, vermitteln
motivierte Dozenten komplexes
Fachwissen praxisnah, wie
Prof. Dr. Eike Harms, geschäftsführender
Gesellschafter der FH
Wedel, im Interview mit Zukunft-
Beruf unterstreicht.
Frage: Wie hat die FH Wedel
ihre Studiengänge angelegt, um
ihre Absolventen bestmöglich auf
das Berufsleben vorzubereiten
Harms: Wir vermitteln solide
Grundlagen und legen besonderen
Wert auf die praktische Anwendung
des erworbenen Wissens.
Die Qualität der Ausbildung
wird Jahr für Jahr in unabhängigen
Rankings wie dem von
‘CHE’ und ‘Die Zeit’ bestätigt.
Außerdem pflegen wir enge Beziehungen
zur Wirtschaft. Auf
der einen Seite bringen Unternehmensvertreter
ihren Sachverstand
in Hochschulgremien ein.
Auf der anderen Seite erlangen
die Studierenden durch Praktika
und Abschlussarbeiten in Firmen
so viel Berufserfahrung, dass ihr
Übergang in den Beruf nahtlos
erfolgt. Zur Internationalität tragen
die 30 Partnerunis weltweit
bei. In den Studiengängen BWL
und Wirtschaftsingenieurwesen
ist ein Auslandssemester Pflicht,
in allen anderen auf Wunsch möglich.
Frage: Mit den Studiengängen
Informatik, Technische Informatik,
Medieninformatik und Wirtschaftsinformatik
bieten Sie ein
sehr breites Feld an Informatik-
Studiengängen. Welche Perspek -
tiven haben Absolventen
Harms: Alle unsere Informatik-
Studiengänge bieten den Studierenden
sehr gute Zukunftsperspektiven.
Durch den interdiszipli nä ren
Charakter ist jeder Studien gang für
sich mit dem jewei ligen Anwendungsgebiet
der Informatik verknüpft.
Technische Informa tiker
beispielsweise sind sehr gefragt,
da sie durch die Kombination von
Spaß am Studium – die FH Wedel ist dabei ein niveauvoller Partner.
Software- und Hardware kennt -
nissen in allen Bereichen der Informationstechnik
einsetzbar sind.
Frage: Die FH Wedel ist bekannt
als Hochschule, die schnell auf
wirtschaftliche Trends reagiert.
Welche Entwicklungen beobachten
Sie aktuell und wie handeln
Sie
Harms: Die Umsätze im Online -
handel steigen kräftig, und Fachkräfte
werden händeringend gesucht.
Mit der Otto Group haben
wir deshalb zum Wintersemester
2011/ 2012 den deutschlandweit
ersten konsekutiven Studiengang
E-Commerce geschaffen. Das
Studium kombiniert die Inhalte
aus der Wirtschaftsinformatik sowie
der Be triebswirtschaftslehre
und vermittelt gleichzeitig spezifische
Praxiskompetenzen des
Online-Handels. Au ßerdem bieten
wir seit dem Wintersemester
2011/2012 das Studium im dualen
System an, in dem sich Theorie
und Praxis optimal ergänzen.
Frage: Welche Möglichkeiten haben
Studieninteressierte, sich tiefergehend
über die FH Wedel zu
informieren
Harms: Einen Blick hinter die
Kulissen bieten wir jährlich am
Tag der offenen Tür, im März
oder im April. Das Programm
reicht von Vorträgen zu den Studiengängen
bis hin zu praktischen
Experimenten in den Laboren.
Darüber hinaus steht die FH Wedel
auf zahlreichen Bildungsmessen
zum persönlichen Gespräch
bereit. Für Interessierte aus der
Region bieten wir eine Schülervorlesung
an, und natürlich besteht
immer die Möglichkeit, sich
mit konkreten Fragen direkt an
den Professor eines Fachbereichs
zu wenden.
Umfangreiche Informationen
zu den Studiengängen
erhält man bei der
info
FH Wedel
University of Applied Sciences
Feldstr. 143
22880 Wedel
Tel.: 04103/8048-0
Fax: 0 41 03 / 80 48-39
E-Mail: info@fh-wedel.de
www.fh-wedel.de
Kaufmann/frau für Dialogmarketing
Wer hat es nicht schon selbst erlebt
– den Anruf der Telefongesellschaft,
um neue Tarife vorzustellen,
das Telefonat mit dem
Servicecenter, weil der Computer
oder die Waschmaschine nicht
funktionieren, die Nachfrage beim
Großversand, weil ein Rechnungs -
detail unklar ist. Oft spricht man
dabei mit Kaufleuten für Dialogmarketing.
Die Berufsbezeichnung und die
damit einhergehende dreijährige
Ausbildung gibt es seit 2006.
Ko mmunikationsfreude und -talent,
Einfühlungsvermögen und
Stressresistenz, dazu kaufmännische
und organisatorische Interessen
sind gute Voraussetzungen
für diesen Beruf.
Ausgerüstet mit Headset und
Com puter, arbeiten Kaufleute für
Dialogmarketing in der Regel in
Call-Centern bzw. in Serviceoder
Kundencentern von Unternehmen
der verschiedensten Branchen
oder öffentlichen Einrichtungen.
Im Dialogmarketing werden die
Kunden direkt und persönlich
angesprochen, sei es, um sie über
Produkte zu informieren und bei
Auswahl und Kauf zu beraten,
sei es, um Reklamationen professionell
und freundlich aufzunehmen
und zu bearbeiten.
Dabei steht den Kaufleuten für
Dialogmarketing nicht nur das
Telefon zur Verfügung. Der Kontakt
kommt daneben auch über
E-Mail, Internet-Chat oder Co-
Browsing, bei dem der Kunde
durch den Internetauftritt oder
den Onlineshop gelotst wird, zustande.
Kaufmännisches Wissen erwerben
die Auszubildenden unter anderem
in den Bereichen Vertrieb
und Marketing, Auftragsplanung,
Steuerung und Kontrolle. Das
befähigt sie, komplette Informationskampagnen
zu konzipieren,
zu organisieren und durchzufüh -
ren, von der Zielgruppenansprache
bis zur Zusammenstellung
und Unterweisung eines geeigneten
Call-Teams.
Weiterbilden kann man sich beispielsweise
zum Fachwirt Call-
Center oder zum Betriebswirt für
Call-Center-Management, auch
ein Studium im Bereich Marketing
ist unter bestimmten Voraussetzungen
möglich.
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