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Bankkaufmann/frau
Die Aufgabe des Bankkaufmanns
– wie auch die des Kreditinstitutes,
in dem er arbeitet – ist, Angebot
und Nachfrage auf dem
Kapitalmarkt auszugleichen, um
auf diese Weise die privat ersparten
Gelder für die Volkswirtschaft
nutzbar zu machen. Einerseits
gilt es, verzinsliche Anlagemöglichkeiten
zu bieten, andererseits
Kredite zu gewähren.
Dafür gibt es verschiedene Arten
von Kreditinstituten, die grob in
Universalbanken und in Spezialbanken
eingeteilt werden.
Die ersten bieten eine Vielzahl
von Bankgeschäften an, die zweiten
haben sich auf eine bestimmte
Dienstleistung spezialisiert wie
Bausparen, Hypothekendarlehen
oder Konsumkredite. Zu den Universalbanken
zählen u. a. die Sparkassen,
die Privatbanken und die
genossenschaftlichen Kreditinsti -
tute.
Bei den Aufgaben des Bankkauf -
manns unterscheidet man zwischen
dem kundennahen und dem
bankinternen Bereich. Auf Kundennähe
wird derzeit der Schwerpunkt
gelegt. Im Vordergrund
stehen neben Beratungs- und
Vermittlungsgesprächen der Verkauf
von Bankdienstleistungen.
Dazu gehören Geld- und Kapitalanlagen,
Bausparen, Versicherungen
und Kredite. Kontaktfreudigkeit,
die Fähigkeit zu kommunizieren,
sicheres Auftreten,
Überzeugungskraft, gute Umgangsformen
und die damit verbundene
Freundlichkeit dem Kunden
gegenüber gelten als unabdingbare
Grundkompetenzen, um
erfolgreich zu arbeiten.
Bankintern werden all die Hintergrundarbeiten
erledigt, die für
das Kundengeschäft notwendig
sind. Während der Ausbildung
wird man hier bereits in der Nachbearbeitung
u. a. im Kredit-, Sparund
Wertpapiergeschäft eingesetzt.
Der Bankkaufmann zählt zu den
anspruchsvollsten Ausbildungsberufen
überhaupt. Ein guter Realschulabschluss
wird vorausgesetzt.
Abiturienten werden in der
Regel bevorzugt.
Die Ausbildung dauert drei Jahre.
Sie kann bei Realschülern auf
zweieinhalb, bei Abiturienten auf
zwei Jahre verkürzt werden. Zu
den Ausbildungsinhalten, die erworben
werden, gehören Marketing
und kundenorientierte Kommunikation,
Kontoführung und
Zahlungsverkehr, alles über Geldund
Vermögensanlagen, das Kreditgeschäft,
Rechnungswesen und
Steuerung sowie umfangreiche Informationen
über das ausbildende
Unternehmen (u. a. zum Personalwesen,
zur Berufsbildung
sowie über die aktuellen Informations-
und Kommunikationssysteme).
Alle Kreditinstitute bieten ihren
Nachwuchskräften eine Fülle an
Fortbildungsmöglichkeiten an. So
kann man sich beispielsweise spezialisieren
auf den Wertpapierberater,
den Baufinanzierer oder
den Kreditsachbearbeiter. Daneben
werden auch allgemeine Füh -
rungsseminare angeboten.
Die Sparkassen besitzen mit hausinternen
Seminaren sowie über
die Sparkassenakademie ein umfassendes
Weiterbildungssystem,
bei dem der Nachwuchs individuell
betreut wird und die Füh -
rungskräfte bei der Planung eingebunden
werden.
So hält die Sparkassenakademie
Baden-Württemberg ein dreistufiges,
auf die Anforderungen der
Praxis ausgerichtetes Studienkonzept
parat. Der Studiengang
‘Bankfachwirt (SBW)’ bereitet
mit Schwerpunkt im Privatkundengeschäft
auf die sich verändernden
Anforderungen der Finanzwelt
zukunfts- und praxis -
orientiert vor. Die Absolventen
sind in der Lage, qualifiziert zu
beraten und Aufgabenstellungen
der Berufspraxis gezielt zu lösen.
Universell ausgerichtet er-
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Managementassistent/in im Einzelhandel
Die Zusatzqualifikation ‘Mana -
ge mentassistent im (Einzel-) Handel’
wurde für Auszubildende mit
Hochschulreife bzw. Fachhochschulreife
eingerichtet, mit denen
die Unternehmen meist zweijährige
Ausbildungsverträge bis
zur Prüfung ‘Kaufmann im Einzelhandel’
abschlie ßen. Für die
Lehrzeit ergibt sich folgender
Aufbau: Nach zwei Jahren betrieblicher
Ausbildung wird die
Prüfung zum Kaufmann im Einzelhandel
abgelegt.
Während der beiden Ausbildungsjahre
im Betrieb werden die
Schwerpunktbereiche zur Zu satz -
qualifikation des Management -
assistenten (u.a. Handelsmanage
ment, Warenwirtschaft und E-
Bu siness) ergänzend unterrichtet.
Die Auszubildenden besuchen
somit die Berufsschule an zwei
vollen Tagen je Woche.
Die staatliche Prüfung zur Zusatz -
qualifikation ‘Managementassis -
tent im Handel’ legt man ebenfalls
nach dem zweiten Jahr ab. Das
dritte Jahr besteht in einer rein betrieblichen
Fortbildung und endet
mit dem Abschluss zum Handelsfachwirt
(IHK).
Als Managementassistent findet
man seine Tätigkeitsfelder haupt -
sächlich in der mittleren und höheren
Führungsebene des Einzelhandels.
So arbeitet man beispielsweise
als Substitut, Abteilungsleiter
oder Geschäftsführer. Auch in entsprechenden
Stabsfunktionen gibt
es vielfältige Einsatzmöglichkeiten,
etwa im Einkauf, in Personalwesen
und Ausbildung oder bei
der Marktbeobachtung. Kaufmann
im Einzelhan del kann man
übrigens auch über den Weg des
Verkäufers werden. Er führt Verkaufs-
und Beratungsgesprä che,
nimmt Waren an, lagert, ver packt
und zeichnet sie aus, räumt die
Ware unter Präsentationsgesichtspunkten
ein und kassiert. Dabei ist
die Arbeit mit Com putern und anderen
informationstechnischen
Geräten und Systemen nicht
mehr wegzudenken. Nach Bestehen
dieser zweijährigen Ausbildung
ist eine anschließende einjährige
Ausbildung zum Kaufmann
im Einzelhandel möglich.
IuK-Assistent/in
Der Informations- und kom mu -
ni kationstechnische Assistent ist
ein moderner Beruf, der einen
mittleren Bildungsabschluss vor -
aussetzt. Ausgebildet wird im
Be rufskolleg, an dem man mit einer
staatlichen Prüfung nach zwei
Jahren in Vollzeit ab schließt.
Den IuK-Assistenten bieten sich
bei Anbietern von Informationsund
Kommunikationsdienstleis -
tungen sowie im Vertrieb von
entsprechenden Produkten Arbeitsmöglichkeiten,
und sie sind
im Service für Kunden im Bereich
der IT-Systemtechnik tätig.
Das erworbene Wissen versetzt
den IuK-Assistenten in die La -
ge, Gerätekonfigurationen und
Kommunikationsnetze zu installieren
und in Betrieb zu nehmen,
Anwendungsprogramme bereitzustellen
und in klei nerem Umfang
kundenspezifische Modifikationen
von Hard- und Software
vorzunehmen.
Der Unterricht ist auf ein enges
Zusammenspiel zwischen Theorie
und Praxis abgestimmt. Zu allen
anwendungsorientierten Fä -
chern gibt es Praktika mit Un ter -
richtsmitteln (Messgeräte, Rechnersysteme,
Programme), wie
sie meist auch in Betrieben angewandt
werden, so dass der Absolvent
auf verwertbare Qualifikationen
zurückgreifen kann.
Spezielle Kenntnisse erwirbt
sich der IuK-Assistent bei den
Netzwerkbetriebssystemen Windows
NT und NOVELL; u. a. in
den Programmiersprachen Visual
Basic, Delphi, Visual C++;
in Anwendungsprogrammen wie
Office, CAD, WEB-Design und
SPS; sowie praktische Fertigkeiten,
wenn es beispielsweise um
den Zusammenbau eines PC geht.
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