Download der kompletten Ausgabe - Zukunft Beruf

Tourismuskaufmann/-frau
Immobilienkaufmann/frau
Bei der Struktur seiner Ausbildung
hat der Immobilienkaufmann
von Anfang an ein Wörtchen
mitzureden: Von fünf Wahlqualifikationseinheiten
wählt er
zwei aus. Seine Schwerpunkte
Von heute auf morgen die Reise
zum Meeting in Shanghai organisieren
und das nächstgelegene
Businesshotel finden, damit keine
wertvolle Arbeitszeit mit Pendeln
verloren geht; eine anspruchs -
volle Individualreise zu sagenumwobenen
Inka-Stätten zusammenstellen;
das Rundum-Sorglos-
Paket für Familien mit Kleinkindern
empfehlen; den richtigen
Riecher für die Urlaubstrends von
übermorgen entwickeln und sie
akribisch durchzuplanen, damit
sich die flammenden Versprechen
der Reisekataloge auch erfüllen
– all das gehört zur komplexen
Reisebranche und spiegelt
sich im neuen Berufsbild
Tourismuskaufmann/-frau (Privat-
und Geschäftsreisen) wider,
das seit August 2011 an die Stelle
des Reiseverkehrskaufmanns
getreten ist.
Die Ausbildung berücksichtigt
in stärkerem Maß Bereiche wie
Kundenbindung, Kommunikation,
Vertrieb, Marketing und Projektmanagement.
Im dritten Lehrjahr
vertiefen die Auszubildenden
ihr Wissen in den Wahlqualifikationseinheiten
Reiseveranstaltung,
Reisevermittlung oder
Geschäftsreisen – letztere wurden
als stark wachsender Markt
neu ins Curriculum aufgenommen.
Um bisweilen auch unentschlossene
Kunden optimal beraten zu
legen kann man auf die kaufmännische
Steuerung und Kontrolle,
auf Gebäudemanagement,
das Handeln mit und Vermitteln
von Immobilien, auf die Immobilienentwicklung
oder die Verwaltung
von Wohneigentum.
Während der dreijährigen Ausbildungszeit
legt man verstärkt
Wert auf kommunikative Fremd -
sprachenkenntnisse, soziale Kompetenzen
und technisches Verständnis.
Produktwissen, Kunden -
orientierung und moderne Me -
thoden der Unternehmensfüh -
rung sind weitere Schwerpunkte.
Als Immobilienkaufmann erwirbt
und verkauft man Immobilien,
man vermietet, verwaltet und bewirtschaftet
sie. Dabei handelt es
sich beispielsweise um Grundstücke,
Wohnhäuser jeder Grö -
ßenordnung, Wohnungen, Gewerbe-
oder Bürohäuser.
Bei der Besichtigung schätzt man
ein, welche Kunden für das Objekt
in Frage kommen.
können, müssen sich Tourismus -
kaufleute mit Urlaubszielen im Inund
Ausland, bei Reisediens ten
und Serviceleistungen gut auskennen.
Die Leistungen, die dem
Kunden vermittelt werden, müssen
kalkuliert und in Pros pekten
zusammengestellt werden. Das
kann von Charterflügen über
Schiffs- und Omnibusreisen bis
zu Ferien auf dem Bauernhof gehen;
von Pauschalreisen für Autofahrer
über Studien- und Kongress
reisen bis hin zu Radtouren.
Für die Reisenden reserviert man
Bahn- oder Zugtickets, sucht einen
günstigen Mietwagen am Urlaubsort,
bucht die Hotelzimmer
und klärt sie über Zoll-, Devisen-,
Informationen
zum Beruf
des Immobilienkaufmanns
gibt
es jedes
Jahr auch
auf Bildungsmessen
wie
die ‘Jobs for
Future’ in
Mannheim.
Mit diesen Kunden führt man
Beratungsgespräche, tritt in
Kauf- oder Verkaufsverhandlungen
ein, führt Haus- und Wohnungsabnahmen
durch und entwickelt
– sofern gewünscht – Finanzierungskonzepte.
Neben der Außendiensttätigkeit
widmet man sich den kaufmännischen
und organisatorischen
Aufgaben im Büro.
Der Immobilienkaufmann spezia
lisiert sich u.a. auf Tätigkeiten
in der Gebäudeverwaltung
oder bei der Bauabrechnung,
wirkt bei Neubau-, Sanierungsund
Modernisierungsvorhaben
mit. Er verwaltet und bewirtschaftet
Immobilien.
Bisweilen übernimmt er auch
das technische Gebäudemanagement
und entwickelt Marketingkonzepte
für die Zielgruppen.
Seine Tätigkeitsfelder findet man
bei Bauträgern, Wohnungsunternehmen,
Immobilien- und Projektentwicklern,
bei Immobilienmaklern
und bei Grundstücks-,
Vermögens- und Wohnungsverwaltungen.
Des Weiteren bieten Handelsund
Industrieunternehmen, Banken,
Bausparkassen und Versicherungen
in ihren Im mobilien -
abteilungen attraktive Arbeitsmöglichkeiten
an.
Grundsätzlich hat man die Möglichkeit,
Teile der Ausbildung im
Ausland zu absolvieren bzw. die
Ausbildung in schulischer Form
durchzuführen und mit einer Prüfung
bei der zuständigen Kammer
abzuschließen, wobei ein
fachpraktischer Anteil gewährleistet
sein muss.
Eine bestimmte schulische oder
berufliche Vorbildung wird nicht
vorausgesetzt. Wenigstens aber
empfehlenswert ist die mittlere
Reife, der größte Teil der Auszubildenden
besitzt allerdings die
Hochschulreife.
Großes Kommunikationstalent
und Durchhaltevermögen, auch
wenn die teils langwierigen Beratungsgespräche
nicht zum gewünschten
Erfolg führen, Flexibilität
und Serviceorientierung
sowie Verhandlungsgeschick sind
Fähigkeiten, die dem Immobilienkaufmann
zugute kommen.
Pass- und Gesundheitsvorschriften
sowie über Klima, Verpflegung,
Kleidung und Besonderheiten des
Gastgeberlandes auf. Der Computer
und spezielle Buchungssys -
teme sind dabei ein unverzichtbares
Handwerkszeug.
Im Bereich Reiseveranstaltung
geht es darum, Dienstleistungen
wie Beförderung, Unterbringung
und etwaige Zusatzangebote auszuwählen,
zu bewerten und zu attraktiven
Pauschalangeboten zusammenzustellen.
Auch das Beschwerdemanagement
gehört mit
zum Tätigkeitsfeld.
Einen eigenen Schwerpunkt bilden
Geschäftsreisen. Zum Geschäftsreisemanagement
gehö ren
nicht nur die Reservierung und
Buchung von Beförderungsmittel,
Unterkunft oder Meetinggelegenheiten,
sondern auch die
Reisekostenabrechnung und das
Controlling.
Als wichtige Voraussetzung für
diesen Beruf muss man Kontaktfreudigkeit
mitbringen. Um Tourismuskaufmann
zu werden, ge -
nügt formal der Hauptschulabschluss;
in der Regel haben die
Bewerber Abitur oder mittlere
Reife, dann kann die Ausbildungszeit
verkürzt werden. Nach
der Ausbildung arbeiten sie in
Reisebüros und bei Reiseveranstaltern,
in Fremdenverkehrsämtern,
bei großen Busunternehmen
oder Hotelketten.
Mit der Wahlqualifikation Geschäftsreisen
profiliert man sich
für das Travel management großer
Unternehmen oder für Voll-Reisebüros,
die neben Ferienreisen
auch Geschäftsreisen abwickeln.
Darüber hinaus ist es möglich,
sich mit einem Fremdenverkehrsbetrieb
oder einem Reisebüro
selbstständig zu machen.
Das Fachwissen gilt es ständig
zu ergänzen und neuen Entwicklungen
anzupassen. Das Themenspektrum
reicht von Fremdsprachen
über EDV-Anwendungen
bis zu speziellen Marketingstrategien.
Weiterbilden kann
man sich beispielsweise zum Touristikfachwirt.
Auch ein Studium mit einem Bachelorabschluss
im Bereich Touristik
ist möglich.
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