Zeitschrift - Kommunalverlag

muss außerhalb des Systems behandelt werden. Die eigentlichen
Bearbeitungsschritte bleiben außen vor, und hier setzt
der Reklamationsavis von cormeta an. Anstelle händischer
Prozesse übergibt ein Workflow die Reklamationsdaten. Im
System wird dabei der Reklamationsgrund eingetragen, der
sich aus einer Liste auswählen lässt. Sachbearbeiter erhalten
mittels Workitem automatisch die Reklamationen, für die sie
zuständig sind. Anhand der Reklamationsgründe entscheidet
der Mitarbeiter, welche weiteren Schritte er einleitet.
Bei der Installation des Workflows wird neben den Gründen
auch hinterlegt, welche Folgeschritte jeweils aufgerufen werden
können - beispielsweise, wenn der vorausgezahlte Betrag
nicht stimmt oder Messwerte falsch sind. Diese Listen
sind dynamisch erweiterbar und machen die Anwendung damit
zukunftssicher. Über den Workflow werden pro Reklamationsavis
die verschiedenen Stamm- und Bewegungsdaten
zum Endkunden bereitgestellt. Das sind beispielsweise der
Vertrag, die Anlage und der Zählpunkt. Im Workitem kann der
Sachbearbeiter dann Daten ändern, Rechnungen anpassen
oder stornieren. Was vorher nur über eine Stornierung der
Rechnung und einer Neuanlage möglich war, geht nun in wenigen
Schritten voll integriert. „Auf diese Weise minimieren
sich Fehler bei der Übernahme der Daten, und die Sachbearbeiter
können viel Zeit sparen“, sagt Klaus Nitschke, Bereichsleiter
Versorgungswirtschaft und CRM bei cormeta. Von
durchschnittlich 20 auf fünf Minuten lasse sich der Prozess
Der Kunde hat die Wahl
Als bisher einziger IT-Dienstleister der Versorgungsbranche
bietet die cormeta wahlweise neben ene’t auch eine
Anbindung an das Portal der GET AG an. Ene’t stellt
de facto einen Branchenstandard dar, der die Netznutzungsentgelte
stets auf Zählpunktebene aktuell hält und
die jeweils gültige BDEW-Artikelnummer (Bundesverband
der Energie- und Wasserwirtschaft) mit dem richtigen
Preis hinterlegt.
verkürzen. Weitere Informationen unter: www.cormeta.de.
Effizienz und Wirtschaftlichkeit im Einsatz
Für den Neubau der Bereichswache 31 in Frankfurt-Zeilsheim/Pfaffenwiese
galt es, in allen Bereichen eine möglichst
hohe Effizienz und Wirtschaftlichkeit zu erzielen. In knapp
einjähriger Bauzeit ist die neue Feuerwache entstanden, die
sich in eine Fahrzeughalle und in einen zweigeschossigen Sozialtrakt
gliedert. Das Gebäude verfügt über drei Fahrzeugstellplätze
für Großfahrzeuge, eine Werkstatt, Ruhe- und Aufenthaltsräume,
Büros, Waschräume, eine Küche und einen
Sportraum. Der größte Vorteil: Die neue Wache gewährleistet
eine schnellere Präsenz der 42 Feuerwehrleute – 39 Männer
und drei Frauen – am jeweiligen Einsatzort.
An die Beleuchtungsanlage stellten die Bauherren die zentrale
Anforderung, dass die Beleuchtungsstärke nach DIN
EN 12464 nicht überschritten wird. Der „Leitfaden elektrische
Energie im Hochbau“ des Landes Hessen, der zu
einem rationellen Einsatz elektrischer Energie in Dienstleistungsgebäuden
beitragen soll, schreibt für die spezifische
Anschlussleistung der Raumbeleuchtung einen Grenzwert
von 2,5 W/m²/100lx vor. Die Esslinger Ingenieurleistungs-
und -beratungs¬gesellschaft mbH führte unter anderem auf
dieser Grundlage die Ausführungsplanung für den Neubau
durch. Generell wurden Leuchten mit elektronischen Vorschaltgeräten
und effizienten T5-Leuchtstofflampen von
Regiolux eingesetzt. Der Betriebswirkungs¬grad der ausgewählten
Rasterleuchten lag bei über 80 Prozent.
Das Einhalten der geforderten Anschlussleistung war für Christian
Geithner von der beauftragten HBS Elektrobau GmbH,
Oettersdorf, eine Herausforderung: „Bei der Montageplanung
für das Objekt haben wir diese Forderungen noch vor dem
Hintergrund einer wirtschaftlichen Projektabwicklung und der
Einhaltung wesentlicher architektonischer Gesichtspunkte
umgesetzt. Dabei überzeugten uns die Produkte der Firma
Die GET AG bietet die gleiche Dienstleistung via Webportal
an, während ene’t monatlich eine Excel-Datei zur
Verfügung stellt. Die Informationen können bei der GET
AG jederzeit bei Bedarf abgerufen werden. Die cormeta-
Lösung schickt die zu prüfenden Rechnungen gebündelt
via Webportal an die GET AG, anschließend kommen sie
mit den angeforderten Preisen tagesaktuell zurück und
werden im SAP-System weiter verarbeitet.
Der Vorteil der cormeta-Anwendung liegt in der freien
Wahl zwischen den zwei Dienstleistern. Unternehmen
können sich für die Abrechnung von Netznutzungsentgelten
sowohl bei Gas als auch Strom für einen der beiden
entscheiden.
Regiolux vor allem durch ihre hohe Qualität und Montagefreundlichkeit
bei einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis“.
In der Fahrzeughalle sorgt das Schnellmontage-Lichtbandsystem
SDT von Regiolux für rationelle und zuverlässige
Lichttechnik: 4 Reflektorlichtbänder 6-längig und 3 Reflektorlichtbänder
2-längig (1x49W), mit weißem Reflektor SDR
und zur Gewährleistung der Schutzart IP54 mit Feuchtraumfassungen
und Glasschutzrohr sowie umlaufender Dichtung
ausgestattet.
Zwei weitere 2-längige Reflektorlichtbänder des SDT-Systems
wurden auch im Lager installiert sowie eines in der
Geräte-/Prüfwerkstatt. Die Fahrzeughalle ist – wie Treppenhäuser,
Flure, der Rutschschacht und der Raum für Brandschutzkleidung
– an das Leitungsnetz zur automatischen
Anschaltung des Alarmlichts angeschlossen. Sofort mit Auslösen
des Alarms schaltet hier das Licht zeitgleich auf 100
Prozent, so dass im Ernstfall keine wertvolle Sekunde Zeit
verloren geht.
Für jeden Raum fand sich bei Regiolux die passende und
effiziente Beleuchtungslösung: Extrem flache Universal-
Einbauleuchten mit energiesparender Rastertechnik sind im
Brandschutzraum (Variante UEX, 3x14W) sowie in den Büros
und im Sportraum (Variante UED, 4x14W +3x14W) installiert.
Die Variante UED ist mit hochglänzendem Raster mit Darklight-Spiegeloptik
ausgestattet und bietet Bildschirmarbeitsplatz
geeignete Entblendung. Die Leuchten sind auf Wunsch
auch getrennt schaltbar oder dimmbar und bieten eine hohe
Lichtausbeute.
Der Rutschschacht wird von der Wandleuchte flow (2x36
494 Kommunalwirtschaft 08/2011