Zeitschrift - Kommunalverlag

Volker Staab, Berlin
Jüdisches Zentrum, München Synagoge, Gemeindezentrum
und Museum
Wandel Hoefer Lorch, Saarbrücken
Wasserkraftwerk an der Iller, Kempten, Allgäu
Michael Becker, Kempten
Wohnanlage „BIGyard“, Berlin
zanderroth architkten, Berlin
Besuchergebäude Gedenkstätte, Dachau
Florian Nagler Architekten, München
Kundenbefragung attestiert SFirm hohen Nutzwert
Anerkennungen zum Deutschen Architekturpreis 2011
Wohnhaus, Eben im Bayerischen Wald, Sanierung
Peter Hainerl. Architektur, München
Wohngebäude „Stadtregal“, Ulm, Umbau
Stefan Rapp, Ulm
Bibliothek „Lesezeichen Salbke“, Magdeburg
KARO* Architekten, Leipzig
Wohn- und Geschäftshaus 0113 Brunnenstrasse, Berlin
Brandlhuber + ERA, Emde Schneider, Berlin
Grundschule „Schule auf Zeit“, München
Fink + Jocher Architekten und Stadtplaner, München.
Electronic-Banking-Software deckt Anforderungen von Unternehmen umfassend ab
In einer repräsentativen Umfrage hat die Unternehmensberatung
Consileon Berater, Produktmanager und Leiter der
Electronic-Banking-Abteilungen von 14 Instituten der Sparkassen-Finanzgruppe
über die Bedeutung und Nutzung von
Electronic Banking Software bei ihren Kunden befragt. Ein
Schwerpunkt der Befragung befasste sich mit dem Einsatz
von SFirm bei Firmen- und Gewerbekunden. Das modular
aufgebaute Produkt ist ein exklusives Electronic-Banking-
Angebot der Sparkassen-Finanzgruppe für Gewerbetreibende,
mittelständische Unternehmen, großen Firmen und
international tätige Konzernen. Durchgängig bescheinigten
die befragten Institute SFirm ein hohes Maß an Zufriedenheit
seitens ihrer Firmenkunden.
Im Frühjahr 2011 hat das in Karlsruhe ansässige Beratungsunternehmen
Consileon eine repräsentative Befragung in den
Electronic-Banking-Abteilungen von 13 Sparkassen und einer
Landesbank durchgeführt. Die befragten Institute verteilen
sich über das gesamte Bundesgebiet und fungieren als
Hausbank für mehrere tausend Unternehmen. Die Electronic-
Banking-Abteilungen beraten und betreuen Firmenkunden
bei der Automatisierung des Zahlungsverkehrs. Die meistgenutzte
Software für das Electronic Banking ist bei den befragten
Instituten SFirm. Die Software beziehen Unternehmen
exklusiv bei Sparkassen und Landesbanken.
13 der 14 befragten Institute bieten ihren Firmenkunden SFirm
als bevorzugte Lösung für den elektronischen Zahlungsverkehr
an. Die überwiegende Mehrheit der von ihnen betreuten
Unternehmen nutzt die Software für das Electronic Banking.
Allgemein wurde die Bedeutung einer Lösung für den elektronischen
Zahlungsverkehr als sehr hoch eingeschätzt.
Schnittstellen zu ERP-Systemen besonders wichtig
Für die meisten größeren Unternehmen gehören Schnittstellen
zu gängigen ERP-Systemen wie SAP und Oracle
der Umfrage zufolge zu elementaren Anforderungen an eine
Electronic-Banking-Software. Eine essenzielle Rolle spielen
zudem Schnittstellen zu den Buchhaltungsprogrammen und
kaufmännischer Software sowohl bei den kleineren als auch
für die großen Unternehmen.
Anhand konkreter Kundenanforderungen entscheiden die
Sparkassen und Landesbanken selbst, welche SFirm-Module
sie Unternehmen und Gewerbetreibenden anbieten. Grundlegende
Funktionalitäten wie HBCI (Homebanking Computer Interface),
EBICS (Electronic Banking Internet Communication
Standard), Zahlungsverkehr im Inund Ausland sowie SEPA
(Single Euro Payments Area) oder Disposition gehören bei
allen zum Standardangebot. Die Electronic-Banking-Berater
stellen daraus individuelle Lösungen für die Unternehmen zusammen.
Über 90 Prozent der Institute, die der Befragung
zufolge SFirm anbieten, nutzen auch das Cash Management
Modul. Das neue Enterprise Modul für den Betrieb von SFirm
als Mehr-Mandanten-Lösung wird bereits jetzt von mehr als
der Hälfte der Institute angeboten.
Hohe Zufriedenheit bei den Nutzern
Alle befragten Institute gaben an, dass die Rückmeldungen
der Anwender zu SFirm durchweg positiv ausfallen. Dies
wurde übereinstimmend für die Kategorien „Einfache Bedienbarkeit“,
„Funktionsund Leistungsumfang“ sowie „Schnittstellen
zu ERP-Systemen“ festgestellt. Viele Institute sehen
sowohl in der Modularität und feinen Konfigurierbarkeit von
SFirm einen besonderen Vorteil als auch in der Stabilität und
Performance des Systems. Die Qualität des Schulungs- und
Supportangebots wurde wiederholt positiv hervorgehoben.
Um das Angebot für Unternehmen weiter zu verbessern,
wurden insbesondere Assistenten für die Exportschnittstellen
angeregt. Außerdem standen Funktionen zur Einbindung von
Kreditkartenkonten und von Depots bei der Wertpapierbank
Deka sowie von LBSBausparkonten auf dem Wunschzettel.
Im aktuellen SFirm-Release ist eine dieser Kundenanforderungen
bereits umgesetzt: Die mittlerweile bei den meisten
Sparkassen verfügbare Version 2.4 ermöglicht die Verwaltung
von Kreditkartenkonten.
Weitere Informationen unter: www.sfirm.de.
Kommunalwirtschaft 08/2011 521