Zeitschrift - Kommunalverlag

ment-Angebote auszubauen. Darüber hinaus wollen 19 Prozent
der Verwaltungen Programme entwickeln, um aktiv die
Wirtschaft in ihrer Region zu fördern.
Angesichts der angespannten finanziellen Situation planen
die kommunalen Verwaltungen zudem, weitere Einschnitte
bei öffentlichen Leistungen vorzunehmen und höhere Gebühren
durchzusetzen. Zu den Betroffenen dürften vor allem die
norddeutschen Bundesländer und Nordrhein-Westfalen gehören.
"Drei von vier Kämmerern in Norddeutschland schätzen
die Lage als ernst ein", so Verwaltungsexperte Krolle.
"In Nordrhein-Westfalen stehen 70 Prozent der Städte und
Kommunen vor leeren Kassen. In Ostdeutschland sind es 57
Prozent. Im Vergleich steht Süddeutschland am besten da.
Herausforderung als Chance –
digitale Kommunikation im öffentlichen Sektor
• Studie von Deutsche Post und re:publik zur Entwicklung der
elektronischen Verwaltungskommunikation
• Digitale Spaltung der Gesellschaft vermeiden
• Sicherheit und Vertraulichkeit immer wichtiger
Die digitale Spaltung der Gesellschaft ist eine echte Gefahr für
die Umsetzung von E-Government-Strategien: Ältere, sozial
schwache oder bildungsferne Bevölkerungsgruppen laufen
Gefahr, durch die fortschreitende Digitalisierung ausgegrenzt
zu werden. Dieser Gefahr lässt sich aber mit Hilfe hybrider
Kommunikationslösungen begegnen. Zu diesem Ergebnis
kommt die Studie „Vertraulichkeit und Transparenz 2.0“ des
Berliner Instituts für Zukunftspolitik re:publik. Gleichzeitig
ist die EinhaltungfunktionierenderSicherheitsstandards
von zentraler Bedeutung
für den
langfristigen Erfolg
internetbasierter
Verwaltungsangebote.
Ein Lösungsansatz
liegt laut
der Untersuchung
in der Anwendung
möglichst benutzerfreundlicher
Technologien zur
sicheren Kommunikation
im Internet.
Komfortable, gut
bedienbare Sicherheitsange
Weniger als die Hälfte der dortigen Regionalverwaltungen
plagen finanziellen Sorgen."
Hintergrundinformationen
Im Januar und Februar 2011 befragte forsa im Auftrag von
Steria Mummert Consulting 100 Entscheider aus 100 großen
deutschen Kommunal-, Landes- und Bundesverwaltungen
zu Bürgerbeteiligung beziehungsweise E-Partizipation, zu
E-Government sowie zu den aktuellen Herausforderungen
und den bis 2013 geplanten Maßnahmen. Die Befragungen
wurden mit der Methode des Computer Assisted Telephone
Interview (CATI) durchgeführt.
bote sind eine wichtige Voraussetzung, damit mehr Vertrauen
ins Web aufgebaut wird und Bürger ihre Internetumgebung
geschützter und verlässlicher gestalten können. Dies verbessert
auch die Grundlagen für E-Government: Denn dann
können Behördengänge auf elektronischem Wege nicht nur
effizienter und schneller erfolgen, sondern auch sicherer.
Deutschland hat demnach die Chance, sich als Trendsetter
für Datentransparenz und -sicherheit zu positionieren. Für die
im Auftrag der Deutschen Post durchgeführte Untersuchung
wurden IT-Entscheider in Behörden auf Bundes-, Landes-
und Kommunalebene sowie von entsprechenden Verbänden
im Rahmen qualifizierter Telefoninterviews befragt.
Die digitale Spaltung Deutschlands ist nach Meinung der befragten
Experten eine sehr reale Gefahr. Gefragt sind daher
nach Meinung der Experten Kommunikationsformen, die eine
Koexistenz digitaler und analoger Medien zulassen. Diese
sind in der Lage, den Bürger jeweils dort abzuholen, wo er in
der digitalen Welt steht.
Von mindestens ebensolcher Bedeutung ist die Sicherheit
der elektronischen Anwendungen. Die täglichen Schlagzeilen
sind beherrscht von Horrorszenarien über Datenklau,
Identitätsdiebstahl und nicht genehmigte Sammlungen von
Nutzerdaten durch Unternehmen. Das Vertrauen der Bürger
in die elektronische Kommunikation ist dadurch vielfach erschüttert.
Dem entgegen zu treten und hohe Datensicherheit
zu garantieren ist ein Muss für den Erfolg des E-Government.
Gerade das Thema elektronische Identität wird von den Studienteilnehmern
als Herausforderung bewertet.
Die Studie „Vertraulichkeit und Transparenz 2.0“ kann bei
der Deutschen Post kostenlos bezogen werden. Kontakt:
u.stotzem@deutschepost.de
Weitere Informationen unter: www.dp-dhl.de.
464 Kommunalwirtschaft 08/2011