Institutsbericht Institut für Baubetrieb 2007-2009

Dr.-Ing. Carola Maffini
Möglichkeiten der Konfliktbehandlung durch die Bauvertragsparteien
Hintergrund
Die Abwicklung von Bauvorhaben geht
meist mit Konflikten einher. Konflikte am
Bau und deren Regulierung sind vermehrt
Gegenstand baubetrieblicher und baujuristischer
Literatur.
Für die Lösung von Konflikten existiert
eine Vielzahl von Konfliktregulierungsmechanismen.
Dadurch kommt es aber nicht
zu weniger Konflikten, da diese Mechanismen
erst greifen, wenn der Konflikt
schon vorhanden ist. Aus diesem Grund
werden für die Vermeidung von Konflikten
in jüngster Zeit vermehrt so genannte
partnerschaftliche Vertragsmodelle propagiert.
Diese haben zum Ziel, schon im Vorfeld
Streitigkeiten zu vermeiden.
Keiner der Lösungsansätze hat aber bislang
dazu geführt, die Anzahl von Konflikten
am Bau nachhaltig zu verringern.
Gegenstand
Im Rahmen der Arbeit erfolgen eine Einteilung
von Konflikten und die Darstellung
verschiedener Konflikttheorien. Da der
Bauprozess ohne Kommunikation nicht
funktioniert und im Konfliktfall meist auch
eine Kommunikationsstörung vorliegt,
werden weiterhin diverse Kommunikationsmodelle
vorgestellt.
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Da es immer die Person ist, die –unabhängig
woher ein Konflikt rührt – in bestimmten
Situationen im Konflikt und damit
vor der Aufgabe steht, ihn zu bewältigen,
werden personenbezogene Maßnahmen
zur präventiven Konfliktbehandlung
vorgestellt.
Durch eine Literaturrecherche werden
bautypische Konfliktgegenstände und
Konfliktursachen gesammelt. Diese werden
den Projektphasen zugeordnet. Zur
Behandlung dieser Konfliktursachen und
Konfliktgegenstände werden präventive
und kurative Maßnahmen vorgeschlagen.
Ziel präventiver Maßnahmen ist es, dass
es nicht zum Konflikt kommt oder der
Konflikt auf einer niedrigen Eskalationsstufe
gehalten wird. Ziel einer kurativen
Maßnahme soll es sein, dass die Bauvertragsparteien
wieder in die Lage versetzt
werden ergebnisorientiert arbeiten zu
können. Um Konflikte frühzeitig zu erkennen,
werden in den einzelnen Projektphasen
Indikatoren identifiziert, die dies ermöglichen.
Ziel
Ziel der Arbeit ist es zuerst, die verschiedenen
Dimensionen von Konflikten, die
bei der Abwicklung eines Bauprojektes
eine Rolle spielen, aufzuzeigen.
Ein weiteres Ziel ist es, Konflikte frühzeitig
erkennen und vermeiden zu können. Dabei
wird sich nicht nur auf bautypische
Konflikte beschränkt, sondern es wird
auch auf die Erkennung und Vermeidung