urbanLab Magazin 03/2018 - Regionale Netzwerke

ob integriert oder auf der grünen Wiese und selbst
zentrale 1A-Lagen, weisen zum Teil seit Jahren leerstehende
Flächen und hohe Fluktuationen auf.
Warum ist es erstrebenswert, vitale Innenstädte
zu fördern, um den stationären Handel aufrecht
zu erhalten?
Betriebsformbezogene Disparitäten lassen sich vor
allem zwischen mittelständischem, inhabergeführtem
Facheinzelhandel und dem filialisierten bzw. großflächigen
Einzelhandel ausmachen. Dem inhabergeführten
Einzelhandel fällt es ungleich schwerer, den
Wandel vom reinen Versorgungsangebot zum Erlebniseinkauf
zu gestalten. Große Handelsketten sind
dagegen in der Lage, ihre Unternehmensstrukturen
schneller an Veränderungen anzupassen. In Reaktion
auf den Wandel versuchen Stadtverwaltungen, die Innenentwicklung
mithilfe von Fachpersonal in Form von
Citymanagements zu fördern. Denn das Stadtzentrum
war und ist ein Ort der Identifikation (Häußermann
2001: 249). Es verbindet verschiedene Funktionen wie
Wohnen, Handel, Arbeit, Kultur und Bildung im selben
öffentlichen Raum. Das Citymanagement soll daher
gerade dem inhabergeführten Einzelhandel aufzeigen,
dass neben der notwendigen Modernisierung der
eigenen Ladenfläche und des Geschäftskonzeptes,
insbesondere die Digitalisierung im Handel keine Eintagsfliege
ist (Landesinitiative StadtBauKultur NRW
2015: 46). Denn E-Commerce verzeichnet anhaltend
hohe Wachstumsraten. Sein Umsatzanteil am Einzelhandel
lag zuletzt bei ca. zehn Prozent (Statistisches
Bundesamt 2018). Somit steht fest, dass Amazon und
Co. die innerstädtische Handelslage auch zukünftig
vor Herausforderungen stellen werden.
Zur Notwendigkeit eines integrierten Ansatzes
Aufgrund der Notwendigkeit, den Handel als Zentrenfunktion
für vitale Innenstädte zu erhalten, ist insbesondere
vor dem Hintergrund der Digitalisierung ein
integrierter Ansatz zum Umgang mit Handelslagen
erforderlich.
HANDEL: Digitalisierung ist ein Querschnittsthema.
Zunächst trifft es den Handel direkt, indem sich Einkäufe
Online und über unterschiedliche Endgeräte tätigen
lassen. Dabei steigt insbesondere der Umsatz
der Einkäufe, die über das Smartphone, das heißt
mobil, getätigt werden (BEVH 2018: 17f.). Gleichzeitig
geht die Bedeutung des stationären Angebots
jedoch nicht verloren. Wie ließe sich sonst erklären,
dass Amazon und Zalando Filialen in Innenstädten
bereits umgesetzt haben und weiterhin planen (Freie
Presse 2018). Die Entwicklung zum mobile bzw.
M-Commerce scheint demnach eine Chance für den
stationären Handel zu sein. Denn letztlich sprechen
Erlebnisfaktor, Beratung und Service für das Ladengeschäft.
Aufgabe muss es zukünftig sein, Stationärgeschäft,
Smartphone und andere Endgeräte miteinander
in Verbindung zu bringen, um ein ganzheitliches
Einkaufserlebnis bei jeder Betriebsform zu erreichen.
)) Die größte Herausforderung für
Einzelhändler ist es, Sichtbarkeit
im Netz zu erlangen. Das
Online-Angebot ist so vielfältig,
dass ein Einzelhändler allein
kaum wahrgenommen wird,
hat er sich nicht bereits eine
Stammkundschaft aufgebaut.
Die Chance liegt in der Verschiedenheit
der Einzelhändler. ((
Doch inhabergeführte Geschäfte und Filialisten unterscheiden
sich derzeit stark in ihrem räumlichen
Aktionsraum bzw. ihrem Anspruch an den jeweiligen
Filialstandort. In der Bindung an den Standort liegt die
Möglichkeit, sich von anderen Standorten und auch
standort-unspezifischen Online-Angeboten abzuheben.
Zudem ist es für inhabergeführte Geschäfte aufgrund
der geringen Personaldecke schwieriger, einen
Zugang zum Online-Handel zu finden, da ein professioneller
Online-Auftritt einen hohen Zeitaufwand erfordert.
Eine Möglichkeit zur Stärkung der stationären
Einzelhandelslandschaft liegt in der Unterstützung
beim Einstieg in den Online-Handel, auch, um den
Gesamtstandort attraktiv zu gestalten.
Wie kann Digitalisierung vor diesem Hintergrund
als Chance für den stationären Handel verstanden
werden?
Eine Chance von Digitalisierung und Handel liegt in
der Optimierung bestehender Einzelhandelskonzepte
mittels digitaler Services. Daraus folgend können
konkrete Trends beobachtet werden. Verkaufsflächen
beispielsweise werden tendenziell kleiner. Nicht jedes
Warenangebot muss mehr in aller Breite und Tiefe
im Laden verfügbar sein, wenn sogenannte „Magic
Mirrors“ zum Einsatz kommen. Mithilfe des „Magic
Mirrors“, einem digitalen Spiegel, können Informationen
eines Nutzers personalisiert werden, sodass
ihm nur Produkte seiner Wahl bzw. seines Interesses
angezeigt werden. (Manß/Kirchgeorg 2017: 29). Daran
wird deutlich, dass die Kommunikation zwischen
Mensch und Medium zu einer Flexibilisierung des Angebots
beiträgt. Auch digitale Warenwirtschaftssysteme
sind in einer Gesellschaft der Zeitverknappung
ein essentielles Mittel zur Echtzeitdarstellung von Produktverfügbarkeiten.
Als weiteres Beispiel kann eine
personalisierte „In-Shop“ Navigation bei der Suche im
Kaufhaus-Dschungel helfen und VR-Brillen visualisieren
die Couch aus dem Laden direkt in das heimische
Wohnzimmer. Daran schließt sich das kreative Potenzial
von stationären Verkaufsflächen an. Interaktive
„Show Rooms“ und die Zunahme zeitlich begrenzter
„Pop-Up Stores“ tragen zu einem stetigen und schnellen
Wandel der Flächen, zu einer Steigerung des Erlebnisfaktors
und der Attraktivität der Zentren bei.
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Stadt Land Transformation - STATEMENT