Social Media Relations für Nonprofit-Organisationen – Eine ...

Internetuser täglich angeschaut. 199 Ehemaliger Google-Chef und Social Media-Experte Eric
Schmidt sieht den Trend des Onlineangebots klar bei Videoformaten. 200 Dieses Potenzial
haben auch viele Unternehmen für sich entdeckt, denn Videosequenzen vermitteln das
Image einer Organisation auf unterhaltsame und emotionale Weise, gleichzeitig präsentiert
sich die Organisation als innovativ und medienoffen. Videos können auch das Problem der
Immaterialität der Leistungen von NPOs lösen, da sie anschaulich verdeutlichen wie und wo
sich die Organisationen betätigen.
Ziel der PR- und Marketingabteilung ist es, den Geschmack der Community zu treffen, um
darüber virale Effekte zu erzielen. Dazu können Unternehmen einen eigenen YouTube-Kanal
einrichten und dort ihre Videos veröffentlichen. Abgesehen von der Produktion des Videos ist
der Aufwand für die Verbreitung einer Botschaft relativ gering. Auf der anderen Seite muss
berücksichtigt werden, dass die Anzahl der Videos auf YouTube rasant steigt, wodurch es
immer schwieriger wird, Aufmerksamkeit zu erregen. Genauso gilt es zu berücksichtigen,
dass YouTube ein Unterhaltungsmedium ist, das vorrangig von einer jüngeren Zielgruppe
genutzt wird. 201 NPOs müssen sich daher überlegen, ob sie hierüber ihre Zielgruppe
erreichen und ihre Botschaften mit der nötigen Ernsthaftigkeit vermitteln können.
Flickr
Flickr ist eines der bekanntesten Fotoportale in Deutschland. Hier können registrierte Nutzer
kostenlos Bilder hochladen, die wiederum durch die anderen User bewertet und kommentiert
werden.
Laut ARD/ZDF-Onlinestudie nutzen 19 Prozent der Befragten Fotocommunities, wobei die
Nutzung in den letzten Jahren abgenommen hat. 202 Im Gegensatz zu anderen Social Media
zeichnet sich Flickr durch eine eher ältere Nutzerschaft zwischen 30 und 39 Jahren aus. Bei
einer Befragung unter Journalisten gaben jedoch nur sechs Prozent an, Flickr für ihre
Bildrecherche einzusetzen. 203
Die Möglichkeiten für die PR durch Fotocommunities halten sich in Grenzen. Unternehmen
können ihr Bildmaterial hochladen, auf das Interessenten sowie Pressevertreter
anschließend zugreifen können. Dabei kann das Unternehmen selbst entscheiden, ob User
Bilder lediglich anschauen oder auch herunterladen dürfen. Da der Ursprung der Bilder bei
199 Vgl. Beißwenger, Achim (2010): Youtube und seine Kinder: Wie Online-Video, Web-TV und Social Media die
Kommunikation von Marken, Medien und Menschen revolutionieren. Baden-Baden: Nomos, Ed. Fischer. S. 18f.
200 Vgl. Kürten, Jens (2009): Wie verändert das Internet die Arbeit von Journalisten und Kommunikationsmanagern?
In: Kommunikationsmanager, Nr. 3. S.58-62. S.61.
201 Vgl. Busemann, Katrin; Gscheidle, Christoph (2010): Web 2.0: Nutzung steigt – Interesse an aktiver Teilhabe
sinkt. Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2010. In: Media Perspektiven Nr. 7-8. S. 359-368. S. 364.
202 Vgl. Ebd. S. 362.
203 O.V. (2010): Medien-Trendmonitor 2010. Journalismus in einem neuen Informationszeitalter. Hamburg: News
aktuell GmbH, Faktenkontor GmbH. S. 22.
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