Social Media Relations für Nonprofit-Organisationen – Eine ...

Jodeleit rät NPOs ihre Mittel effizient zu nutzen und zu kostenlosen oder günstigen
Monitoring-Anbietern und –tools zu greifen. 228
Kostenlos sind vor allem die Tools, die sich auf ein Social Medium beschränken. NPOs
können diese Angebote kombinieren, müssen dafür jedoch einen erhöhten Eigenaufwand in
Kauf nehmen. Für die Suche nach Blogs und Posts sowie Tweets und Facebook-Einträge
gibt es mittlerweile viele Angebote, die sich jedoch in qualitativer Hinsicht stark voneinander
unterscheiden. Eine der bekanntesten Blogsuchmaschinen ist Technorati 229 , die vor allem im
internationalen Raum sowohl nach Blogs als auch nach Posts zu einem bestimmten
Schlagwort sucht. Genauso gibt es Tools für Twitter, die das Portal nach Tweets zu einem
Thema durchsuchen. Eine Alternative zu Twitter Search 230 und Twitscoop 231 ist
Twittercrawl 232 , das sich auf Tweets aus Deutschland beschränkt und zusätzlich eine
Funktion bietet, die die Anzahl der geposteten Tweets zu einem bestimmten Thema im
Zeitverlauf dokumentiert. Für eine effiziente Suche sind jedoch Monitoring-Tools notwendig,
über die mehrere Social Media gleichzeitig durchsucht werden können.
Beim Themenmonitoring können Anwendungen unterstützend wirken, die die Suchabfrage
nach einem bestimmten Begriff im Zeitverlauf aufzeigen, wodurch sich ableiten lässt, in
welche Richtung sich Trendthemen bewegen und was das Interesse der Öffentlichkeit weckt.
Neuere Entwicklungen sind Webtools, die subjektive Äußerungen im Social Web
analysieren. Sie geben an, wie häufig eine Organisation mit bestimmten Schlagworten wie
„cool“ oder „gut“ in Verbindung gebracht wurde. 233 Folgende Tabelle gibt einen Überlick über
die bekanntesten kostenlosen Monitoring-Tools (vgl. Tabelle 3).
Monitoring-Ziel Tool
Blogs • http://technorati.com/
• http://www.alexa.com
• http://blogpulse.com/
• http://blogdigger.com/index.html
• http://rivva.de
• http://blogsearch.google.de/
228 Vgl. Anhang Experteninterview Bernhard Jodeleit. S. 25, Z. 32-S. 26, Z. 3.
229 http://technorati.com/.
230 http://search.twitter.com.
231 http://www.twitscoop.com/.
232 http://twittercrawl.de/.
233 Vgl. Mark, Markus; Schaffert, Sandra (2010): Web-Monitoring mit freien Quellen und Werkzeugen für
Unternehmen. In: Brauckmann, Patrick (2011): Web-Monitoring. Gewinnung und Analyse von Daten über das
Kommunikationsverhalten im Internet. Konstanz: UVK Verlagsgesellschaft mbh. S. 195-209. S.197.
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