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G<br />

<strong>Alumni</strong>-<strong>Jahrbuch</strong> <strong>2005</strong><br />

Umsetzungskonzept Key Account Management<br />

Den Verkaufserfolg eines Unternehmens analysieren und durch den Aufbau eines neuen<br />

integrierten Key Account Managements optimieren. Intensive Schulung der einzelnen Key<br />

Account Manager bezüglich der operativen Umsetzung im Verkauf (Verkaufsprozesse, individuelles<br />

Verkaufsverhalten, Beziehungsmanagement etc.). Begleitung der Key Account<br />

Manager in den ersten Wochen durch individuelles Coaching.<br />

<strong>St</strong>rategisches Verkaufsmanagement<br />

bessere<br />

Unterstützung<br />

durch das<br />

Management<br />

Vision<br />

Unternehmens-<strong>St</strong>rategie<br />

Geschäftsstrategie<br />

Key Account<br />

Portfolio<br />

Marktanalyse<br />

Marktposition<br />

Kunden-<br />

Portfolio<br />

<strong>St</strong>rategie Workshop Workshop<br />

A B C<br />

führt zu<br />

10–30%<br />

höherem<br />

Verkaufserfolg<br />

Markterfolg dank<br />

richtiger Positionierung<br />

Kundenpotential<br />

nutzen<br />

Erfolg im Verkauf<br />

Verkaufs-<br />

Controlling<br />

Vom Verkaufskonzept<br />

zum<br />

Verkaufserfolg<br />

Verkaufsziele<br />

Kundenbindung<br />

Neukunden After<br />

Akquisition Sales<br />

Services<br />

Massnahmen/<br />

Projekt<br />

© <strong>St</strong>.<strong>Galler</strong> <strong>Business</strong> School<br />

In zwei Blöcken zu jeweils 1-2 Tagen wird das neueste <strong>St</strong>rategie-Wissen vermittelt. Auf<br />

dieser Basis erfolgt im Rahmen von 3–4 Workshops eine <strong>St</strong>rategieentwicklung bis hin zu<br />

einzelnen Geschäftsfeldstrategien und anschliessender Umsetzung.<br />

STRATEGISCHER HANDLUNGSBEDARF<br />

Kundenbedürfnisse<br />

Wo sind attraktive Zukunftsmärkte<br />

Welche Kernkompetenzen und<br />

Fähigkeiten eröffnen neue Marktfelder?<br />

Welche Chancen bieten<br />

Innovationsmöglichkeiten?<br />

<strong>St</strong>rategische<br />

Analyse<br />

Wie entwickeln sich unsere<br />

heutigen Märkte?<br />

Sind unsere Marktpositionen<br />

verteidigbar und ausbaubar?<br />

neue<br />

Technologien<br />

P 01 077 © <strong>St</strong>. <strong>Galler</strong> <strong>Business</strong> School<br />

Umfeldeinflüsse<br />

und -veränderungen<br />

Aktionsplan<br />

Schlüsselprojekte<br />

Aktionsplan<br />

Schlüsselprojekte<br />

<strong>St</strong>rategisch relevante Zeitachse<br />

<strong>St</strong>rategische<br />

Grundsätze<br />

Was ist unser<br />

Geschäft heute<br />

und in Zukunft?<br />

Erfolg auf den<br />

4 Ebenen der<br />

Unternehmensführung<br />

Marktpositionen<br />

mit hoher Rentabilität;Verdrängungs-<br />

<strong>St</strong>rategische<br />

effekte; Grundsätze PIMS<br />

Vision<br />

Zukunftsszenario<br />

<strong>St</strong>rategie<br />

neue<br />

Geschäftsfelder<br />

Vision<br />

Zukunftsszenario <strong>St</strong>rategische<br />

Optionen<br />

<strong>St</strong>rategie<br />

<strong>St</strong>rategie neue<br />

bestehende Geschäfts-<br />

Geschäftsfelder<br />

felder<br />

<strong>St</strong>rategie<br />

bestehende<br />

Geschäftsfelder<br />

Geschäftsgliederung<br />

Verknüpfung mit<br />

<strong>St</strong>ruktur<br />

<strong>St</strong>rategische<br />

Optionen<br />

ELEMENTE IM PROZESS<br />

DES STRATEGISCHEN MANAGEMENTS<br />

<strong>St</strong>rategie-System Implementierung<br />

Konzern-<br />

<strong>St</strong>rategie<br />

<strong>St</strong>rategische<br />

Analyse<br />

<strong>St</strong>rategie-Design<br />

inkl. Massnahmen<br />

Was ist unser<br />

Geschäft heute<br />

und in Zukunft?<br />

Verknüpfung mit<br />

<strong>St</strong>ruktur<br />

Verknüpfung <strong>St</strong>rategische mit<br />

Gewinn- + Effizi-<br />

Konzern-enzmanagement<br />

Analyse<br />

<strong>St</strong>rategie<br />

P 01 048 © <strong>St</strong>. <strong>Galler</strong> <strong>Business</strong> School<br />

Erfolg auf den<br />

Unternehmens-<br />

4Ebenender<br />

strategieGeschäftsUnternehmensgliederungführung<br />

Geschäfts-<br />

<strong>St</strong>rategie-Design<br />

inkl. Massnahmen<br />

Quantifizierung<br />

Marktpositionen<br />

mit hoher Rentabilität;Verdrängungseffekte;<br />

PIMS<br />

54<br />

<strong>St</strong>rategien<br />

Funktionale<br />

<strong>St</strong>rategien<br />

Plausibilitätsprüfung<br />

Freigabe der <strong>St</strong>rategie<br />

Verknüpfung mit<br />

Gewinn- + Effizienzmanagement<br />

Umsetzung<br />

nach innen (Mitarbeiter/innen)<br />

Unternehmensstrategie<br />

Geschäfts-<br />

Quantifizierung<br />

Umsetzung<br />

am Markt<br />

<strong>St</strong>rategien<br />

Plausibilitäts-<br />

Funktionale<br />

<strong>St</strong>rategie-System <strong>St</strong>rategien<br />

prüfung<br />

Freigabe der <strong>St</strong>rategie<br />

Umsetzung bei<br />

sonstigen Anspruchsgruppen<br />

Implementierung<br />

Umsetzung<br />

nach innen (Mitarbeiter/innen)<br />

Umsetzung<br />

am Markt<br />

Umsetzung bei<br />

sonstigen Anspruchsgruppen<br />

<strong>St</strong>rategisches<br />

Controlling<br />

<strong>St</strong>rategisches<br />

Controlling

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