cache

61.5 ดานการเสริมสรางจิตสํานึกตอสังคม หมายถึง พฤติกรรมของหัวหนาแผนกขายที่ยึดหลักธรรมาภิบาลปลูกฝงใหคนในองคการเสียสละเพื่อสวนรวมและสังคม ปลูกฝงจริยธรรมใหกับผูใตบังคับบัญชา สรางและสงเสริมวัฒนธรรม ประเพณีที่ดีและดําเนินธุรกิจโดยมุงคืนประโยชนใหกับสังคม1.6 ดานการเปดกวางยอมรับสิ่งตางๆ หมายถึง พฤติกรรมของหัวหนาแผนกขาย ที่รับฟงความคิดเห็นของผูอื่น ยอมรับการเปลี่ยนแปลงและยอมรับขอดอยของตนเอง2. เชาวนอารมณ หมายถึง ความสามารถของบุคคลในการตระหนักรูถึงความรูสึกของตนเองและผูอื่นอยางเหมาะสม สามารถควบคุมอารมณและแรงกระตุนภายในของตนเอง เพื่อสรางแรงจูงใจในตนเอง บริหารจัดการกับอารมณของตนเองและอารมณที่เกิดจากความสัมพันธตางๆ ไดตามแนวคิดของ Goleman (1998) ประกอบดวยองคประกอบ 5 ดาน ดังนี้2.1 การตระหนักรูถึงอารมณของตน หมายถึง การตระหนักรูถึงความรูสึก ความโนมเอียงของตน และหยั่งรูความเปนไปไดของตนเองและความพรอมดานตางๆ ประกอบดวย การตระหนักรูถึงอารมณของตน การประเมินตนเองไดถูกตองตามจริง และความมั่นใจในตนเอง2.2 การกํากับควบคุมตนเอง หมายถึง ความสามารถในการจัดการกับความรูสึกภายในตนเองได ประกอบดวย การควบคุมตนเอง ความเปนที่ไววางใจ การแสดงความรับผิดชอบในการกระทําของตน ความสามารถในการปรับตัว และความคิดสรางสรรคสิ่งใหม2.3 การสรางแรงจูงใจ หมายถึง แนวโนมของอารมณที่นําไปสูเปาหมายไดงายขึ้นประกอบดวย แรงจูงใจใฝสัมฤทธิ์ พันธะสัญญา ความริเริ่ม และการมองโลกในแงดี2.4 การรวมรับรูความรูสึก หมายถึง การตระหนักรูถึงความรูสึก ความตองการและความหวงใยของผูอื่น ประกอบดวย การเขาใจผูอื่น การพัฒนาผูอื่น การมีจิตใจใฝบริการ การเขาใจความแตกตางระหวางบุคคลและการตระหนักรูถึงสถานการณภายในกลุม2.5 ทักษะทางสังคม หมายถึง ความคลองแคลวในการกอใหเกิดการความเปลี่ยนแปลงที่ตองการ ดวยความรวมมือจากผูอื่น ประกอบดวย การมีอิทธิพลเหนือบุคคลอื่น การสื่อสาร