cache

1.3 การจูงใจตนเอง (Motivation yourself) หมายถึง เมื่อมีการจูงใจตนเอง บุคคลจะสามารถเริ่มงานหรือรับมอบหนาที่ ใสใจ มุงไปสูความสําเร็จและในเวลาเดียวกันสามารถจัดการกับความทอถอยที่อาจเกิดขึ้น มีบุคคลที่สามารถชวยจูงใจไดนอกจากตนเอง คือ เพื่อนที่สนับสนุนครอบครัวและเพื่อนรวมงาน ซึ่งเปนผูที่คอยแนะนําชวยเหลือทางดานอารมณ และสภาพแวดลอมตางๆ ในที่ทํางาน พื้นฐานเหลานี้ชวยใหบุคคลไดรับการกระตุนดวยการใหกําลังใจ และสนับสนุนความมั่นใจ การมองโลกในแงดี การยึดมั่นตอเปาหมาย ความกระตือรือรนและความยืดหยุน2. การใชเชาวนอารมณระหวางบุคคลเพื่อใหความสัมพันธกับคนอื่นๆ ดีขึ้น (Using YourEmotional Intelligence in Your Relations with Others) ประกอบดวย2.1 การพัฒนาทักษะการติดตอสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (Developing EffectiveCommunication Skills) หมายถึง การติดตอสื่อสารทําใหเกิดการเชื่อมโยงและความสัมพันธ คุณคาของการติดตอสื่อสารอยางมีประสิทธิภาพในที่ทํางานนั้นมีมากมายเกินกวาจะคํานวณได ถาคิดจะแกไขความขัดแยงระหวางเพื่อนรวมงาน หัวหนา หรือลูกคา สามารถทําไดโดยการติดตอสื่อสารที่ดีมีทักษะ 5 ประการที่เกี่ยวของ คือ การเปดเผยตนเอง การแสดงออกอยางเหมาะสม การฟงอยางมีประสิทธิภาพ การวิจารณ และการติดตอสื่อสารแบบทีม2.2 การพัฒนาความรูความชํานาญระหวางบุคคล (Developing Interpersonal Expertise)หมายถึง มีการติดตอสัมพันธกับผูอื่นเปนอยางดี มีองคประกอบของความสัมพันธ เชน การแบงปนความรูสึก ความคิดและความเห็น มีทักษะที่จะนําไปสูความรูความชํานาญระหวางบุคคลความสามารถในการวิเคราะหความสัมพันธเพื่อใหไดรับผลดีจากความสัมพันธนั้น และความสามารถในการติดตอสื่อสารในระดับเหมาะสม เพื่อใหเกิดการแลกเปลี่ยนขอมูลขาวสารเปนไปอยางมีประสิทธิภาพ2.3 การชวยเหลือผูอื่นใหชวยเหลือตนเอง (Helping other help themselves) หมายถึงชวยเหลือกันในการจัดการกับอารมณ การติดตอสื่อสารอยางมีประสิทธิภาพ การชวยกันแกปญหาแกไขความขัดแยง และชวยกันจูงใจ23