cache

74ดานความสามารถในการรับมือและอดทนกับความยืดเยื้อของปญหา = .914. แบบสอบถามผลการปฏิบัติงาน มีคาความเชื่อมั่นทั้งฉบับ เทากับ .97 เมื่อพิจารณาเปนรายดานมีคาความเชื่อมั่นดังนี้ดานความใสใจบริการลูกคา = .78ดานการทํางานเปนทีมและการรวมมือทํางานกับผูอื่น = .88ดานการปฏิบัติตนดวยความซื่อสัตยสุจริต และมีคุณธรรม = .67ดานความมุงมั่นทํางานใหสําเร็จ = .73ดานการอุทิศตนตอองคการ = .86ดานความใสใจในรายละเอียดและความถูกตอง = .87ดานความสามารถในการรับรูและจับใจความสําคัญ = .86ดานการมุงเนนกลยุทธ = .86ดานความเปนผูนําทีม = .79ดานความคิดริเริ่มสรางสรรค = .91การเก็บรวบรวมขอมูลผูวิจัยขอความรวมมือจากฝายบุคคลเปนผูแจกแบบสอบถามใหแกกลุมตัวอยาง คือ หัวหนาแผนกขาย ใชเวลาในการเก็บรวบรวมขอมูล 4 สัปดาห ซึ่งไดแบบสอบถามกลับคืนมา จํานวน 190 ชุดมาดําเนินการขั้นตอนตอไปนี้1. ผูวิจัยนําแบบสอบถามทั้งหมดที่ไดรับกลับคืนจากผูตอบแบบสอบถามมาตรวจสอบความสมบูรณและถูกตองความครบถวนของแบบสอบถามทุกฉบับ2. การประมวลผลขอมูลดวยโปรแกรมคอมพิวเตอรสําเร็จรูป